неклиентоориентированность

как меня вымораживают некоторые люди из сферы услуг! (
после МФЦ, где нас просто учат всю себя выворачивать, чтобы клиент ушёл довольный, то остро чувствуешь отсутствие клиентоориентированности везде..
я строчу постоянно в книгах отзывов, если мне нравится, а если мне не нравится, то прям разрывает поругаться и тоже настрочить в этих книгах, не зря же их придумали!
так вот настрочила я в поезде в Феодосию и обратно, в Питер когда ехала, тоже, потом в выставочном зале - понравилась мне выставка и организация..
Вот последний случай - пришли в ресторан с подругой, хотим заказать то, что хотим - фигушки, только бизнес-ланч, хорошо, мы хотим сесть на улице - нельзя! (
потом оказалось, что официантка одна и ей тяжело бегать на улицу! (
не написала, но идти туда нет никакого желания теперь! (
а это был мой любимый ресторан!!!
И всё из-за какой-то тупой официантки