FAQ: Проблема с авторизацией, не удается войти на сайт.
Логин или пароль не подходят, не получается зайти на сайт.
Логином на сайте является ваш email или номер телефона. Если не получается зайти, то это может быть по следующим причинам:
- Неправильный пароль. Воспользуйтесь функцией напоминания пароля.
- Важен регистр символов, если ваш пароль, например, "ParolMoy7521@", то так и надо вводить, если ввести "parolmoy7521@" то будет ошибка.
- При вводе логина или пароля вы по ошибке вводите русские буквы, вместо английских. Проверьте, какой язык набора включен.
- Некоторые латинские буквы похожи, например, вместо l (маленькая эль) вы вводите I (большая i). Или q вместо p.
- Бывает так, что у пользователей на компьютере установлена программа типа PuntoSwitcher, автоматически переключающая раскладку клавиатуры. И она может автоматически перевести ваш пароль "vjqgfhjkm123" в "мойпароль123", что тоже вызовет ошибку.
- Неправильно вводите логин. Проверьте, что не перепутали буквы, цифры.
Если вы точно вводите правильный логин и пароль, а сайт все равно выдает ошибку, попробуйте перезагрузить компьютер (телефон), снова зайти на сайт и повторить попытку входа. Также можно попробовать удалить все файлы cookies, связанные с сайтом gdepapa.ru
Если зайти все-таки не получается, сообщите о проблеме через форму обратной связи.
Как восстановить пароль?
Это можно сделать на странице "Напоминание пароля". Сайт предложит список адресов или номеров телефонов, которые вы ранее использовали для авторизации. Либо можно вручную указать email или телефон, на них будет отправлен пароль.
Не помню логин и пароль, как получить доступ?
Сначала зайдите на страницу "Напоминание пароля", возможно сайт предложит список адресов или номеров телефонов, которые вы ранее использовали для авторизации. Если там никаких данных нет, то напишите все данные о себе через форму обратной связи.
Что значит "истекло время действия ссылки для входа"?
На почту пользователей с сайта отправляются различные уведомления, например, о новых личных сообщениях, новых ответах для вас на форуме и т.п. Подразумевается, что доступ к вашей почте имеете только вы, поэтому эти уведомления содержат ссылки для прямого входа в аккаунт, без ввода логина и пароля. Например, если вы получили уведомление о новом сообщении, то там будет ссылка "Прочитать и написать ответ", кликнув на которую вы сразу перейдете к этому сообщению, вводить логин и пароль не понадобится. В целях безопасности, время активности такой ссылки - 24 часа с момента отправки вам письма, и спустя сутки зайти по ней без ввода логина и пароля не получится. В следующих уведомлениях код в ссылке будет уже другой.
Таким образом, если ссылка для прямого доступа станет известна кому-то постороннему, вы случайно поделитесь ей в соцсетях, или ее найдут и проиндексируют поисковые системы, то все равно никто не сможет получить по ней доступ к вашей анкете.
Если время действия вашей ссылки для входа истекло, а пароль вы не помните, воспользуйтесь функцией напоминания пароля. Логином является email, на который было отправлено письмо с уведомлением.
Хочу удалить анкету, но не помню логин и пароль
Сначала попробуйте восстановить пароль, зайдите на страницу "Напоминание пароля", возможно сайт предложит список адресов или номеров телефонов, которые вы ранее использовали для авторизации. Если там никаких данных нет, то пришлите ссылку на анкету, а также все данные о себе через форму обратной связи.
