В ноутбуке Сони должна работать функция восстановления исходного состояния.
Кажется нужно F8 нажать при загрузке.
Учтите, все данные на компьютере можно потерять.
Если у вас засилье всплывающих окон, и нет грамотного человека под рукой, чтобы почистил, рекомендую провести полный сброс.

Есть такие но не спам окна это точно.и эта проблема решается прошивкой биоса другие чипы память не держат

Я не знаю куда записывают данные вирусы. Одно знаю создатели их тоже не дураки, и если захотели чтобы вирусы не льзя было уничтожить , то может просто впаивают платку в материнку. Например - датчик слежения, который вшивают в материнку компа, или в плату телефона . Сможете удалить ???
Помню что такая проблема была у одного производителя Леново, может и у других такое есть.
Я не эксперт

P.s. Для меня спам - это реклама которая вылазиет в браузерах или реклама когда смотришь ролик в ютубе.

Не смешите меня.чтоб на заводе вам какойто лишний чип с вирусом впаяли это уже чушь.лубой инженер ремонтник посмотрев на плату скажет а это что за ???????и такой скандал с производителем будет что репутации потом не поднять

Хахаа инженер ремонтик только знает пару компонентов на плате - какой и за что отвечает. Но он не знает все компоненты, и тем более он не определит вшит ли какой то ли вирус ( или программный код) скажем в чип который отвечает за видео.
Инженер только знает какое напряжение должно быть на входе и выходе, как должна выглядить осцилграмма сигнала и все....
С ваших слов инженер ремонтник это тот кто может во внутрь чипа заглянуть, или ответить какой чип за что отвечает... Смешно...

Вы как ченить плату будете не зная что за чип и зачем он нужен.я 10лет компы ченю и точно знаю где чего должно быть.впаять заведомо вирусовоный чип это скандал международного масштаба для производителя.вирус может забится в биос но это ооооочень редко.

Этот чип не используется ни на одной МБ и очень специфичен

Т.е. Вы теоритически можете сами собрать плату с нуля ??? Радиодетали в магазинах продаются... Не верю.
В противном случае вы бы были 2 ым джобсом, сами собрали плату удобную для пользователя.

Я вам дал информацию, а верить ей или нет- решать вам. Вот сейчас уже ни для кого не секрет что в телефоные платы встроен датчик слежения , а ведь пару лет назад это была фантастика. Не вижу проблемы чтобы так же встроить датчик в комп чтобы следить, или что все данные передавались куда нибудь, и т.д.

А на счет скандалов , вот статья правда там про другой вирус.... Но все же... Как видите скандала то и не было , делов то
http://www.notebookcheck-ru.com/Lenovo-prodajot-virusy-vmeste-s-noutbukami.136671.0.html

А вирусы в чипах , если ктото и найдет то это сразу спустят на тормозах. Потому что надо понимать чья это идея делать такое....

просто такой датчик очень быстро будет обнаружен.и тогда производитель если вообще не уйдет с рынка то убытки будут такие мало не покажется(суды,отзыв всех товаров и.т.д)а телефон это другое дело.

ну яж говорю биос!!!который потом перепрошили обновлением

Эта ссылка была указана для того, чтобы было видно как решаются такие вопросы. Все тихо и без скандалов.

Если все обосновать типа национальной безопасностью, то уж поверьте и до суда дело не дойдет

РЕКОМЕНДАЦИЯ ВСЕМ
Если возникли проблемы то нужно:
1. Выдернуть из НОУТА или ПК винт (жесткий диск с данными)
2. Отдать специалисту (которому доверяете) для того что бы сохранил Ваши личные данные (фото, почта, фильмы, ссылки и тд и тп)
3. Сливать данные нужно на другой винт (различные варианты, лучше внешний USB накопитель или контейнер для HDD) те потребуются дополнительные траты.
4. Скопировать данные Вы можете сами, если у Вас есть другой ПК или НОУТ и вы уверенный пользователь (да и новичёк сможет если захочет).
5. После того как данные скопированы, (лучше чтобы это было сделано в Вашем присутствии, так как только Вы сами знаете чем пользовались, в каких браузерах сидели, куда сохраняли скаченное и тп) можно приступать к выяснению причины, повторному запуску и тд.
6. Или просто отнести в мастерскую в ремонт, БЕЗ ВИНТА (жесткий диск HDD) если имеете компромат на себя или знакомых.
7. Отдавать в руки незнакомцев КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ только официальная мастерская тк можете остаться без ПК, НО, что более страшно, ваши данные могут расползтись по всему интернету...

ДОПОЛНИТЕЛЬНО:
Если винт (жесткий диск с данными) или флешка не читается: Открываешь а там пусто или что то ещё. То не спешите её форматировать, возможно поработал вирус и требуется лечение. Для этого существуют специальные программы - специалисты это знают...

В общем, правильно, но так заморачиваться стоит, если у вам на компьютере действительно есть личные данные, а не только фотки, которые и так в Одноклассниках висят.

И учтите, если проблема была в вирусе, он вполне может оказаться среди скопированных файлов, и преспокойно вернуться на свежеочищенный компьютер.

Согласен,
Поэтому желательно наличие специалиста.
Вирусы обычно идут в кэш, в реестр, в локальные папки в скрытом виде в МБР(это реже), в БИОС не видел ни разу...
ПС не профессиональный компьютерщик, но пользователь с большим опытом.

Не знаю на счет зашитых в чип вирусов, это уже паранойя, я обычно обращаюсь к частному мастеру например сюда http://komputernaya.xyz