Лучше написать заявление в полицию и прокуратуру. Можно подать через сайт госуслуг.

Наталья, у Вас получилась очень неприятная ситуация! Наказать Вашего обидчика будет крайне сложно.... Хотя.... Всё зависит от оперов! Если работают грамотные ребята, то на 159 статью УК РФ натянуть можно, ну а если слабые, то тут будут гражданско-правовые отношения.
Идите и пишите заявление в ближайшее от Вас отделение полиции по факту случившегося. Я так понимаю, что предоплату делали онлайн переводом, тогда в объяснении обязательно укажите, что операцию проводили из своей квартиры, чтобы материалы проверки не отправили по территориальности в другое отделение! Не принять заявление у Вас не имеют права, поэтому будет проводиться доследственная проверка и вот тут, как я и писал ранее всё будет зависеть от оперов.... Либо отработают материал и передадут его для возбуждения уголовного дела в дознание или следствие (зависит от суммы переведенных вами денежных средств), либо вынесут отказной материал и предложат обратиться в суд с гражданским иском...... Но есть и такой вариант, что указанному Вами в заявлении человеку предложат добровольно возместить Вам ущерб.

Тут спросите
https://www.nalog.gov.ru/rn77/apply_fts/

А как считаете, договор Наталья заключила или нет, судя по её рассказу? И если вдруг "да", то какой именно?

Совершенно не важно был заключён договор или нет, по факту мошенничество на лицо, достаточно переписки и выписали перевода денежных средств.

А всё же? Был договор?

Судя по первому посту Натальи договора не было.

Ок)
А в чем именно Вы усмотрели мошенничество?

Статьей 159 Уголовного кодекса Российской Федерации установлена уголовная ответственность за мошенничество, под которым понимается хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием.

Спасибо, почитал.
Так в чем именно по Вашему мнению заключались мошеннические ействия в случае Натальи?

Если не секрет.
Вы бывший сотрудник же?

Человек завладел денежными средствами Натальи, не оказав оплаченных услуг.

А этого является составом? А какая именно 159-ая?

Александр, а если бы Наталья заплатила Вам деньги за консультацию, и Вы бы дали вот такой ответ. В Ваших действях были бы признаки мошенничества?

Не бросайте меня, мне еще 20 минут убить надо

А в чём мошенничество? Визитку предоставили, фото скинули, не устраивает качество. Если договора нет, то как докажешь, что обещан был другой результат?

Да есть там договор, есть)
Заключен путем акцепта оплатой публичной оферты.
Можно только спорить какой именно это договор)
Скорее всего либо услуг (что более вероятно) либо подряда.

Я не видела сайт, у меня не открывается. И непонятно, как оплата производилась.
Но качество видеовизитки (сделал "супер" или "на отвали") - это вкусовщина, на мошенничество не тянет. Сроки затянул - опять же, не знаю, что там прописано

Я тоже. Мы тут исходим из парадигмы изложения Натальи.
А она пишет:
Есть сайт .........., где прописаны четкие условия и цены.
По описанию 100% оферта
Способ оплаты не принципиален.

Если там нет звёздочки "*не является публичной офертой"