Туда 20.03.2020. А обратно 27.03.2020. Компании массово отменяли вылеты. И Аэрофлот, и Победа, и другие тоже.
Вам нужно было подавать на чарджбэк, сейчас срок истек. Авиакомпания обязана зачесть плату по любому маршруту своей сети, а не только в том же направлении. Так что вполне реально ваучер использовать.
Если вы этого не сделаете, деньги вернут через три года.
У вас в браузере возможно отключены Cookies, по этому вы не сможете авторизоваться на сайте.
Пожалуйста включите Cookies в настройках вашего браузера. Инструкция: что такое cookies и как их включить