Как я боролся с "наездами" МТС

Краткая история моей борьбы с компанией МТС. Может кому-то поможет

Краткая предыстория: каким-то образом мой личный номер Билайн попал компании МТС и от неё начал звонить с номера 800 250-71-84 робот с требованием оплатить долг.

Я пытался по хорошему, звонил, объяснял, но на всё ответ один : это не наш номер, такого не может быть. Наконец я написал письменную жалобу в салоне МТС, результат тот же, т.е. никакой.
Всё это вяло тянулось где-то год, благо на телефоне есть "чёрный список". Наконец, на один из звонков я услышал ответ "вы не наш клиент, значит разбираться не будем"
И мне НАДОЕЛО. Не люблю, когда откровенно хамят.

Пришлось пустить в ход тяжёлую артиллерию

Заходим на сайт Роскомнадзор и оставляем жалобу на действия компании с просьбой разобраться. Обратите внимание на то, что жалоба должна быть обязательно вежливой, без истерик, максимально подробной, с описанием всех ваших действий и ответных хамства и бездействия компании.

И ВУАЛЯ! Через день МТС уже само звонит Вам и пытается объясниться. Тут главное не дать слабины и настоять на том, что сначала они всё удалят, письменно официально извинятся, а вы уже потом отзовёте жалобу.

Не будите во мне зверя! Он и так не высыпается

У меня тоже была подобная история с МТС... У меня с ними тоже никогда не было никаких договоров, я не пользовался ни их мобильной связью, ни домашним интернетом.. И вот однажды начались звонки, их робот сообщал что у меня долг за домашний интернет, и что его за неуплату отключат. Я пару раз проигнорировал, потом стал звонить их службе поддержки, писал через сайт, пару раз заходил в салоны. Никто никакого договора не мог найти по моему номеру телефона, ни по адресу. Но звонки не прекращались. Случайно заехал в третий салон, видимо с более грамотными специалистами. Перекопали всю информацию, оказалось что у меня был 10 лет назад домашний интернет от другой компании, которую потом перекупила МТС, и каким-то образом оказалось, что у меня копеечный долг, менее 10 рублей. Вообще непонятно как он мог образоваться, в те времена интернет был по-карточкам, по предоплате... И вот из-за этих непонятно откуда взявшихся 10 рублей они мне год голову морочили...

Свои права надо всегда отстаивать а то заклюют...

"Так вот ты какой, северный олень!"

У меня была похожая ситуация с коллегой на работе, недавно помогала ему писать письмо. Но ему коллекторское агентство звонило от МТС Банка. В разное время суток, с разных телефонных номеров, с угрозами, почти год.
Написали вот такую писульку, отсканировали, отправили по электронному адресу банка. Звонки прекратились. Помогло.
Председателю правления
ПАО "МТС-БАНК"
Филатову И.В.
от _________,
зарегистрированного по адресу:
__________
e-mail: __________
Уважаемый Илья Валентинович!

Я являюсь владельцем телефона +7 915 _____, на мой телефонный номер поступают постоянные звонки от коллекторского агентства с требованием опалить долг по неизвестному для меня кредиту, оформленному на неизвестную мне гражданку.
Прошу рассмотреть моё заявление, исключить мой телефонный номер из обзвона. В дополнение сообщаю, что мой номер является корпоративным, оформлен на компанию АО «________».
При неисполнении моей просьбы, оставляю за собой право обращаться за защитой своих прав в надзорные органы, а также в судебные за взысканием морального ущерба.

Заранее благодарен за содействие.

Подпись.

У вас, немного, другая история. У меня бумажку проигнорировали

Правда с коллекторами (от тех же МТС) была похожая ситуация, но я влёт отбился законом о персональных данных.

Спасибо огромное за информацию! Она всем будет полезной!

это хулиганство заяву в ментовку и всё!

Полезно, мне они тоже звонили, замучили, в итоге я симку просто выкинула

Тоже хочу предостеречь людей от мошенников, на чью удочку я чуть не клюнул.
Раннее утро субботы. Звонок. Женский голос из трубки стал быстро тараторить о том, что срок моих счетчиков на воду пришел к завершению и требуется их срочно заменить, т.к. если я этого не сделаю, то буду платить по общедомовому тарифу. В общем я купился на эти уловки, т.к. дама говорила очень убедительно, а сразу проверить документы у меня не было возможности. Она оставила контактные номера тех. службы и сказала, чтобы я ждал звонка от мастера, который приедет в течении часа. В общем меня стали терзать сомнения и я вбил номер телефона в поисковик и там уже, на разнообразных форумах, вычитал, что это чистой воды развод. Замена счетчика стоит 1500 руб......, поверка 1200 руб, если мне память не изменяет.......
В общем поверка счетчика горячей воды у меня в декабре 2016 года.....
Так что будьте бдительны, особенно пожилые и старики.......

а я таких трольить люблю говорю мол пусть техник приезжает -он приезжает типо осматривает чешет затылок и говорит замена будет стоить стоко то,а я ему -мне не надо он с круглыми глазами мол за чем я приезжал?Я:да я от куда знаю оператор сказала когда и во сколько вам удобно чтоб техник подьехал)))))))

Чем дело закончилось?

Позвонила мастер, ну и я вежливо отказался от услуг Дама стала хамить, угрожать звонками в ЖЭК.......Хамить в ответ я не хотел и просто положил трубку Пару раз звонили, но услышав знакомый голос я клал телефон

Очень популярная разводка в этом году. Посылать таких товарищей сразу и безоговорочно. Вы должны хранить акт ввода в эксплуатацию приборов учета, где четко прописана дата очередной поверки, и в любом случае по общедомовому тарифу платить Вы не будете, начислять будут по нормативу. Когда подойдет срок поверки, выгоднее поставить новый прибор, чем снимать на поверку и ждать, когда обратно поставят, по деньгам разница невелика.

ко мне просто пришли из жека и на месте поверку сделали не снимали ни чего тока штраф 100р влепили за магниты

Кстати.Вот мне кто-нибудь может объяснить целесообразность этих бесконечных поверок и замен счетчиков воды? Там банально нечему ломаться.

По - хорошему должны снимать. Как бы в домашних условиях его поверить технически невозможно. И это не люди из Жэка делают. ЖЭК (хотя в Москве уже нет такой организации), т.е. Ваша управляющая компания полномочна только проверить соответствие показаний счетчика и Ваших предоставленных показаний, а также наличие пломб.По крайней мере в Москве так.

это бизнес

У меня в подобном формате была разборка с маршрутчиком в краснодаре, но у меня было заявление в роспотребнадзор и прокуратуру , всё закрыли сегодня )

Наташ, помогло? а то меня всякие нехорошие людишки достают периодически по нашим бывшим сотрудникам давно уволившимся