Прав ли магазин?

Вчера ездил в магазин,одежды при купить.Там типа распродажа))Народ носится с безумными глазами,все сметает.Невольно заражаешься всеобщим ажиотажем.Детских вещей был выбор небольшой.
Купил брюки, джинсы,пару шорт джинсовых.Дети у бабушки были,брал по памяти.И себе взял одежду.Потом час в очереди.На кассе сказали,что деньги вернуть нельзя будет,только обменять на что-то.
Приехал,померили.Брюки ок.Шорты одни тоже.А другие шорты и джинсы не очень.Сильно заужены внизу.Деньги вернуть отказались.Только менять.Но там нет того,что надо.И я уже присмотрел нужное в другом магазине.Прав ли магазин,ведь брал на 5200.Хочу вернуть на 800р

Ст.25 Если товар не был использован - можете вернуть в течение 14 дней.

В течении 14 дней имеете право сдать товар,который не подошел! Это они вредничают,видимо совсем у них дела плохи

Статья 18 закона о защите прав потребителей гласит, что купленный товар в течение 14 дней можно ОБМЕНЯТЬ на аналогичный, но, в случае отсутствия аналогичного товара, можете требовать деньги. Ни про какие распродажи в законе не сказано. Напишите в магазин письменную претензию, продублируйте статью закона и потребуйте вернуть деньги за шорты. Без письменной бумаги вам устно могут говорить что угодно. А претензию в 2 экземплярах и под роспись продавца вручите.

А так же потребуйте в письменном виде отказ и причину. Спросят - за чем? - Для роспотребнадзора - скажите.

Да, извините, ошиблась статьёй, 25 статья, а не 18. Интернет тупит, память подвела(

Ст.18 тоже нужна- возврат товара ненадлежащего качества (вдруг заводской брак на тех вещах).
А все остальное вы абсолютно верно и пошагово написали. Один экземпляр - в магазин, второй - с отметкой и печатью -себе.

Спасибо,Светлана!

Спасибо,Арина!

Спасибо.

Повсеместно продаётся относительно небольшая книжка..Правила торговли называется в которой чёрным по белому написан пункт об ответственности продавца перед покупателем где ясно сказано что при наличии чека вы имеете право на минимм двух недельный возврат товара и слушать что кто то там говорит на кассах нет смысла и если откажут в возврате денег пригрозите местным роспотребнадзором...и кстати если вы день в день соберётесь вернуть купленую вещь торговая точка даже не имеет права у вас спрашивать почему вы решили сделать возврат и сразу обязана вернуть деньги.

Магазин не прав!

Лучше скажите, что это для суда нужно. Чтобы еще компенсацию с магазина взять за моральные страдания.

Спасибо всем большое!Пойду бодаться)

Конечно не прав магазин! Вышекомментирующие правы абсолютно! Отстаивайте свое право!

Наличие чека не обязательно. А вот паспортные данные нужны.

Валерий, вы часто в суд на взыскание компенсации "за моральные страдания" от магазина иски подаёте?

Может быть..даже и лучше если без чека можно...обычно вроде чек являлся свидетельством совершенной сделки.

возможно бодаться будете жестко т.к. покупки с распродажи не всегда принимают обратно.тем более возврат не всей суммы.а если оплачивали картой то вообще процесс получения денег назад затянется.на самом деле все зависит от руководства. и не забывайте где мы живем! удачи

Может быть масса свидетельств приобретения данного товара в именно этом магазине. Помимо свидетелей (вы же явно в тот день с друзьями по магазинам бродили), смс-сообщения о снятии дс со счета, фирменной маркировки на самом изделии, вы можете настойчиво попросить сотрудников магазина поднять данные из программы, назвав им дату и примерное время.

Основание какое для отказа?)
И при чем здесь не вся сумма?)
Возврат дс на карту будет оформлен в день оформления возврата товара, а вот срок поступления средств - зависит от банка.