Если она хорошая и Вы ей доверяете, о чем тогда речь. Вычтете из зарплаты стоимость крана ( полную или частичную) и продолжайте сотрудничать с работником. Кадры подобрать -дело не одной минуты, а не ошибаются только бездельники.

Вопрос ответственности при отсутствии четких договорённостей сводится к представлениям каждого из нас о личной ответственности. Кто-то сам предложит испорченную вещь заменить, кто-то просто извинится. Пинять на решение конкретного человека бесполезно, все разные, наши ожидания могут вполне и не оправдаться. Чтобы избежать этой неопределенности, нужно в будущем договорённости фиксировать.

а в чем проблема? наймите человека высокой квалификации. еще с советских времен каждому специалисту присваивали разряд.и платили соответствующую зарплату. только платить никто не хочет. если 5 лет назад мне звонили и просили устроить специалиста(и я по общению и работе видел что это не только технически подкованный но и опытный человек) то теперь днем с огнем спеца не сыщешь.потому что цены на работу в сфере услуг за эти годы выросли от 0 до 30 процентов,а цены в три раза. для примера.работа которую я 6 лет назад делал за 1600(мне еще и на чай оставляли),сейчас делаю за 2100,а многие до сих пор за 1500-1600. а та же цена на проезд в метро с 17р поднялась до 50. и мне еще ноют что я дорого беру за свои услуги.да я не буду работать дешевле,а если буду,то как придется. иногда прям приходится клиентам жевать,что если они хотят от меня низкои цены,то как минимум на качество расчитывать не стоит

Я не не выбирала из нескольких претендентов. Просто она у моих друзей работала не колько лет. Мне ее рекомендовали. Позвонила: квартира столько-то метров, делать то и то, вот так и вот так, сколько стоит? Она озвучила свои расценки. Я согласилась. Начали сотрудничать. За 3 года серьёзных нареканий на было, но периодически вижу халатное немного отношение (тут не домыла, там не достала, сям не доделала). Аналогичное мнение у друзей. Мы периодически эту тему поднимаем, каждая семья с ней ведёт "профилактическую беседу", на какое-то время помогает.

Мне важнее доверие к человеку - за три года она не подводила, квартиру спокойно на неё оставляю. Но косяки вот эти честно говоря уже надоедают. Кран вообще добил.

Вариант брать прямо сейчас новую незнакомую тётю пока не рассматриваю. Но если совсем допечет - придётся. Причём мы меняем из коллективно. Для нас это определённая подстраховка (потерять сразу 3-4 клиентов наверное не каждая фея захочет, поэтому надеемся на её сознательность).. Поэтому и было интересно узнать мнения, кто бы что сделал на моем месте.

Примерно так я сейчас и настроена. Штрафовать - да. Чтобы в следующий раз инструкцию читала или хотя бы мне позвонила спросить что для чего. Полностью или частично или в рассрочку требовать возмещения - подумаю. Спрошу что она сама на этот счёт думает.

Моя обязанность обеспечить её моющими/чистящими средствами (причём она сама выбирает какие, иногда сама покупает и мне чек приносит), и вовремя и в полном объёме оплачивать её услуги.

Её задача - аккуратно и качественно делать уборку, не причиняя порчи моему имуществу. Все.

Видите ли, не всегда высокая цена - показатель высокой квалификации. У домработницы нет никаких разрядов, тут главное - рекомендации. И одна из обязанностей - бережно относиться к чужому имуществу. Неважно, платят ей 1500 или 6000 за выход, беречь имущество надо одинаково в равной степени.

Помню как-то вела фирму на удаленке,по знакомству.Договорились на очень бюджетную з/п, но на определенных условиях труда.То бишь только подготовка отчетности и все.Но со временем,со стороны работодателя стало все больше проявляться настойчивое убеждение,что я их личный бухгалтер-консультант,которая обязана быть всегда на связи и в полной готовности в любой момент выполнить поручение,а также налоговый консультант,а также специалист по восстановлению учета,а также девочка на первичке,а также специалист по работе с фондами и налоговыми рисками,по работе с дебиторской и кредиторской задолженностью,выбиванию долгов,оптимизации бухгалтерского и налогового учета и тд и все в одном флаконе..ненуачо,по знакомству же)
Моё нежелание за те же деньги,выполнять работу штатного главбуха на полной ставке ,стало вызывать взаимное раздражение и негатив,как итог сотрудничество закончилось по моей инициативе.Это был мой опыт работы без договора и со знакомыми знакомых.Больше ни-ни)

Устанавливайте справедливую цену, предъявляйте четкие требования, прописывайте ответственность, глядишь, желающих улучшить качество своей работы за счёт адекватной оплаты и разумных требований станет больше

вы меня не очень хорошо слышите.ну да ладно.хотите эксперимент? пару дней назад я на работе про...бал одну немного нужную вещь. не так что-бы очень нужную но все-же. ситуация за 1,5 года работы с этими людьми у меня случилась впервые. к слову сказать как специалист в своей области-я себе цену знаю. таких как я мало и если я с кем то из таких людей не знаком,то как минимум знаю организации где такие люди работают. соответственно выбирая работу я понимал что не только работодатель выбирает работника в моем случае но и работник выбирает работодателя. соответсвенно начальство я выбрал вменяемое.это мое мнение и тех кого я привел с собой работать.друг к другу ни у кого претензий нет. дак вот я могу ради интереса позвонить и попросить привезти эту немного нужную вещь.напрячь я могу любого из шефоф и посмотрим что они скажут. напомню их объективность-оценена не только мной,так что их трезвомысоие возьмем за аксиому

Абсолютно согласна!!

Другой пример. Моя мама работает на скорой. На бригаде интенсивной терапии (выезжает на инсульты, инфаркты и по случаи, когда требуется реанимация и спасение жизни). З/П у неё далека от з/п нашей феи, ровно в 2 раза меньше. Но при этом мама бьется за каждого пациента. За каждую жизнь. В том числе людей в состоянии алкогольного и нарк.опьчнения, в том числе бомжей, в том числе гастарбайтеров. Это её обязанность. И относится ко всем одинаково. Она более 35 лет на скорой. Это вопрос личной ответственности за то, что ты делаешь.

В случае с феей - можно было элементарно почитать инструкцию. Тоже вопрос личной ответственности за то что ты делаешь.

презумпция невиновности у нас. виновность в этом случае будет в установленном порядке доказываться.

беречь то надо,но не все это умеют делать. и если высокая цена не всегда показатель высокой квалификации(согласен бывает и такое),то низкая цена-точно показатель низкой квалификации

Цену устанавливает рынок. Сейчас переизбыток предложений на рынке неквалифицированного труда, стоимость его невелика.
Ко мне тоже ходила тетечка мыть окна и генералить квартиру, с текущей уборкой я сама справляюсь. Попала по рекомендации знакомой, я так же дальше ее рекомендовала. И вот парадокс: когда у нее появилась стабильная клиентура, она "зазвездила", подняла цену, но при этом упало качество. Она стала позволять себе серьезные опоздания и косяки в работе. Как результат, я и все мои знакомые от ее услуг постепенно отказались.

А вот и нет. Знакомый механик чинит мне машину в гараже, и берет 1000 рублей ( условно) за ту же работу, что на авторизованном сервисе берут 5000 рублей. А его квалификация гораздо выше, чем у сервисных рабочих.

Никакого парадокса. У Вас есть, предположим, не только справедливая цена, но и требования (о чем я выше и написала). Если работника устраивает цена, но не устраивают требования, это его проблемы, не Ваши. Вам этот работник, очевидно, не подойдёт.

Примерно то, что видимо происходит и у нас... Кроме опозданий, в этом плане без нареканий. И цену не меняет, хотя я сама иногда надбавляю ей (с премиальными)

Знаете, ТС ей ещё слова не успела сказать, с нами советуется, никто никого ещё не зачморил- это во-первых. Знаете, разные ситуации бывают. Вот наш директор один раз не в духе посадил перед собой 10 человек с высшим образованием, с опытом работы и сертификатами и сказал: незаменимых-нет. Я вот вас всех сейчас уволю и ничуть не разорюсь от этого, почти не замечу. А мы по 5-10-15 лет на его фирме отработали ,многие хотят какой-то благодарности.Бизнесмены многие не думают о десятках своих сотрудников, а здесь домработницу возвели в ранг святой потерпевшей.Ей никто ничего не сделал, а только зарплату отдали за уборку и чаем напоили.

не факт что он делает ее так же качественно.

и не забывайте что он ваш знакомый.

это само собой. Всякий не может подойти каждому.
что в жизни, что в работе