Наталика, Россия, Воронеж писала:
И вторую неделю мне внушают, что от конфликта нужно уходить. Что никто из оппонентов из него не выходит победителем и т.д.
К раздраженному и агрессивному человеку нужно проникнуться, попытаться понять его и быть доброжелательным. При чем в любой сфере жизни и в любой своей социальной роли (будь ты в данный момент хоть работником, хоть родителем, хоть покупателем).
На своей же жизненной практике знаю, что если ты сам не провоцируешь конфликты, то всегда найдется тот, кто спровоцирует тебя. А лю
Уметь уходить от конфликта - это мудрость.
Я не умею, вернее уже не умею.
В детстве от отца услышала такую фразу: "Не вступай в драку, особенно если провоцируют - ты не можешь знать реальной силы соперника (а может у него вообще - нож или пистолет)". Драку-то затевает либо тот, кто уверен в том, что он победит, либо тот, кто уверен, что ему за это ничего не будет.
А вот как это - научиться избегать драки - меня не научили. Жизненный опыт иногда помогал, но он сдулся после инсульта. Теперь у меня провокаторы (или если я вижу провокационную ситуацию) вызывают головную боль (реальную) и тошноту до рвоты (тоже реальные).
Отмалчиваться? Я долгое время отмалчивалась. Просто не хотела конфликта но не как "терпила", ибо во-первых, знаю что я могу натворить и наговорить в запале. Ну и во вторых, решила для себя - вляпалась в конфликт - проще встать, пойти под кран и смыть с себя грязь, чем возиться во всей этой грязи.
И всё же я отмалчиваюсь, ибо это моё здоровье и мои нервы будут потрачены на хамло, которое так и останется хамлом - отвечу я ему или нет.
"К раздраженному и агрессивному человеку нужно проникнуться, попытаться понять его и быть доброжелательным. При чем в любой сфере жизни и в любой своей социальной роли (будь ты в данный момент хоть работником, хоть родителем, хоть покупателем)." (С)
Понять почему человек хамло - можно. Прощать его за это? Спорно. Просто не зацикливаться на нём, ибо зацикленность уже психологически ненормальна. Попытаться погасить конфликт... Как раз этому Вас должны научить на курсах. Надеюсь у Вас получится.
По второму пункту: "На своей же жизненной практике знаю, что если ты сам не провоцируешь конфликты, то всегда найдется тот, кто спровоцирует тебя. А любая попытка уйти от открытого конфликта будет расценена как слабохарактерность, безвольность и т.д." (С)
Был случай, когда по работе должна была терпеть очень хамовитого посетителя. Он удовольствие получал, что размазывает меня как человека, а я ему в силу должностных обязательств ответить не могу. Так и говорил: "А ты будешь терпеть как я тебя тут с говнюм смешиваю, ибо работа у тебя такая меня терпеть". Да, в очередной раз достал, что я встала из-за стола и орала, орала, что мне наплевать уволят меня или нет и... выорала на него всё, что я про него думаю))) Были разборки, сказала, что не извинюсь. Так как в фирме знали, чтобы я так себя стала вести нужно ну оооочень постараться, то увольнять не стали. Мужика этого случайно встретила на почте, подошёл ко мне и сказал, что зауважал, ибо не ожидал отпор. С тех пор общался со мной вежливо и тихо.
В жизни же особенно в последнее время сталкиваюсь с хамством очень часто (очень много приходится посещать разные бюджетные организации). Тендеция не утешительна - везде приходится отстаивать своё право нормального к себе отношения как к клиенту и к человеку. Промолчишь - отодвигают очередь, вовремя не дают документы, пинают из организации в организацию. Начинаешь скандалить - сразу включают "не провоцировать скандалистку", и только так в большинстве своём получается вовремя правильно и вежливо.
Противненько. Нервно. После каждого посещения - как минимум день-два терапии, чтобы ходить, говорить или хотя бы просто подняться.
Грустно все это.
Сообщение
отредактировала Волшебница, страна Наша, город Неплохой (автор поста) 17.11.2019 16:35