Затопление квартиры

В моей квартире, в которой я сейчас не живу, произошло затопление горячей водой. Залили сверху 5 этажей. Отошли частично обои и остался след на стене и потолке в ванной. Управляющая компания составила акт с указанием номера квартиры. Но никаких данных о собственнике не указала. Хотелось бы договориться с виновниками о компенсации, но никто не открывает. Т.к. я там не живу, то дежурить не могу. Подскажите, какие мои должны быть действия? Кто должен дать мне данные о собственнике? Надо мне обратиться к участковому? Составить сначала телеграмму, выслать, с предупреждением об обращении в суд или как? Как оценить затраты? Обязательно ли, если через суд, вызывать специалистов для получения бумаги о расходах? Или можно свой составить. Но, конечно, хотелось бы мирно договориться, т.к. у меня финансов нет,чтобы до суда доводить. А квартиру в порядок нужно привести.
Москва.
Может, кто сталкивался. Спасибо.

Привет. Сташный кошмар, очень боюсь подобного. Очень жаль, что у вас это случилось. Послушаю, если вы не против. С нами лично такого не было. Было у соседей, миром ничего не выйдет. Обязательно постарайтесь наладить контакты с остальными пострадавшими.

Да, хороший совет по поводу других пострадавших. спасибо.

Посмотрела на сайте росреестр, нет указания, что это квартира виновника собственная. Вероятнее, она принадлежит городу. У нас много квартир давали в найм в нашем доме. Сложнее будет наверное?

1) Какая причина указана в акте?
2) Стояки водопроводные до 1 отсекающего крана, стояки и батареи отопления в квартире относятся к зоне ответственности УК и они несут ответственность за них
По этому и спросил про причину. Я думаю что если собственники ванную или раковину не перелили, все остальные причины в зоне ответсвенности ук.

Ох… скажу я вам. С виновника, простите моё мнение, мож и вообще ничего получить не удастся… что там за история? Не знаете? Просто воду не закрыли? Наверняка они всё на управляющую спишут. Ничего не знаем, трубы-общедомовые коммуникации, в ведении обслуживающей компании. Вы в квитанции платите страховку? Вот мне интересно, по этой страховке бывают выплаты? И в управляющую свою обращайтесь, чтобы были составлены акты обследования труб, посмотрите какие на них нормативы на сроки использования.

Вот, вот…

В общем держите соседей на проводе) вместе вы сила!))

Я должна забрать акт с подписью и печатью еще, чтобы точно указать причину, но как мне объяснили: Утечка была в стояке, там где счетчик. Жильцы квартиры самостоятельно меняли какие-то части и УК сказала, что именно по вине жильцов произошло затопление. Как заберу акт, смогу точно сообщить. При составлении акта от меня присутствовал человек, мною доверенное лицо, поэтому со слов говорю и как я поняла. Единственное, что УК, я знаю точно сказала, договаривайтесь миром с жильцами.
Страховку я не плачу.

Дим, а могли бы вы мне в личку написать. Вижу вы в теме. Хочу спросить кое-что, чтобы тут эфир не занимать)

Акт с дефектами составляют представители управляющей компании. При желании Вы можете своих экспертов нанять. Справку о заливе берете в той же УК, там будет номер записи в журнале аварийки. Собственно, именно УК и скажет, кто виноват - собственник или нет. Если координаты собственника не удается найти или он уходит от ответственности - подавайте в суд. При наличии справок из УК суд достаточно лоялен к вам будет и сам найдет ответчиков. Оплату пошлины Вам компенсируют в случае выигранные иска

На росреестре не всегда правильно данные указаны. Сама сталкивалась.
Но если город собственник - то правда, очень трудно будет.

У нас был подобный случай лет 7 назад. В квартире над нами на 8 этаже живут друзья. Вернее из старенькая бабушка. Она на лето уехала к детям, ключи оставила мне. Я тоже была на даче и мне позвонили соседи с 3 этажа, потому что у них уже лило с потолка. Я приехала и не смогла войти к себе домой. С потолка лил кипяток. Сам потолок валялся на полу, вся мебель и двери были в мокрой штукатурке. Войти в квартиру было сложно из-за пара. Лето в 2010г многие запомнили хорошо! Перекрыли стояк и вошли в квартиру к соседям. У них на кухне в кране под раковиной, где переход от трубы с гибкой подводке маленький свищ, водичка тонкой струйкой течет в кастрюльку, а из нее выплескивается к стеночке. На полу маленькая лужица. Весь кипяток течет между плит перекрытия ко мне.
У нас не очень хороший ремонт был. Я все собиралась его делать. Вот случай и помог! Во время жары 2010 все быстро высохло. Страховка покрыла половину стоимости ремонта. Соседям под нами наши рабочие нашей краской закрасили пятна на потолке. У остальных все высохло без следов.
С соседями мы так и остались друзьями!
Но я помню тот ужас до сих пор..

Очень актуальная для меня тема! Меня тоже затопили 10 дней назад. Я была на сессии. Вернулась домой и ...... Сюрприз((( залило кухню и комнату. Вызвала из ЖКХ представителей. Все описали. Составили акт, где указана вина соседки. Сейчас надо вызывать независимого эксперта, для материальной оценки ущерба. После этого я подаю в суд. Добром они договариваться не хотят. Значит будут возмещать по суду.

Все таки хорошо на последнем этаже жить...

Даже если город собственник живут люди по найму, значит договор должен быть и они должны быть ответственны.

Но ведь и крыши протекают

Вы знаете собственников?

А на кого, разве можно только указать квартиру без фамилии? Кого в суд будут вызывать?

Вы подаете на собственника. Суд разберётся, кого вызывать. Информация о собственниках в УК. Они ее вам предоставят с учетом залива. Если не предоставят, в иске пишите обезличенно

Апдейт. Посмотрел на иски, которые я составлял. Похоже, мне данные собственника все же дали в УК

В зоне ответственности УК то, что до кранов перекрытия и краны. Остальное, ответственность собственников/квартиросьемщиков.