О защите прав потребителей

Друзья, когда вы покупаете, например, бытовую технику вы ознакамливаетесь с руководством по эксплуатации предварительно? Смотрите, что в нем, паспорте указывалась информация о продукте и сведения о гарантии и техобслуживании в соответствии с Законом о защите прав потребителей? Или только по факту обнаружения дефекта уже в ходе эксплуатации туда заглядываете?
Заранее спасибо

Ды мы, ета, как тока гром грянет, никогда перекреститься не забудем.

После того как пришлось сначала ремонтировать, а потом сдавать холодильник, я теперь всегда прошу в магазине ставить печать в гарантийный талон, без нее гарантия не работает

Если в соответствии с пунктом 1 статьи 5 настоящего Закона изготовитель (исполнитель) не установил на товар (работу) срок службы, он обязан обеспечить безопасность товара (работы) в течение десяти лет со дня передачи товара (работы) потребителю.
Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара (работы), подлежит возмещению в соответствии со статьей 14 настоящего Закона. Так что есть печать нет печати,главное что бы был чек потверждающий покупку товара

Я стараюсь все предусматривать, но, как известно, человек строит планы, а Бог улыбается. В прошлом году поддалась на уговоры детей купить им игровой ноут. Пришли в "Эксперт", а его уже там нет, пришлось выбирать из того, что было. Не хуже был только б/у, еще навороченнее предыдущего, идеальный внешне (мне лично цвет жуть понравился), но с заводским ремонтом и соответственно скидкой процентов 30. Я извела продавца расспросами, гарантию давали год, и мы его купили, а через 9 мес.он сдох. Когда вместе с документами мы его принесли в магазин, то внезапно оказалось, что в их компьютерной базе данных срок его гарантии числился 1 месяц, а тот продавец давно уволился. Думала - придется судиться, но мне повезло. В гарантийный ремонт после месячного согласования его взяли и заменили видеокарту. Сейчас пашет пока, и в ноябре тот обещанный год закончится. Теперь вот зареклась брать любое б/у.

Расскажу вам историю еще страшнее: в магазине Эльдорадо года 4 назад купила я фотоаппарат. Новенький, в коробочке, чек, гарантия, все ок. Сдох он в самый неподходящий момент, на пляже в отпуске. Никаких гарантийных мастерских там не было, пошла в первый попавшийся ремонт. Мастер открыл заднюю крышку и говорит: аппарат ваш чиненый уже. Я говорю - Как так? Не может быть, вот купила недавно новый. А мастер мне показывает какую-то метку внутри корпуса и говорит, что по ней видно, вскрывался аппарат или нет. И с такой меткой мне гарантийный ремонт не светит. Разговорились про Эльдорадо, оказывается, они не гнушаются скупать ломаную и бракованную технику по всему миру, чинить у себя в мастерских, а потом продавать нам это как новое.

Да уж!!! Жесть! Никогда не любила эльдорадо почему-то..

У меня сосед по подъезду работал в Эльдорадо. Так он мне рассказывал как они по ночам перебирают бракованную и неликвидную технику для продажи. Под страхом смерти запретил мне ходить в этот магазин.

ну вот(((
Белочка, такими сведениями нужно принародно делиться, чтоб люди знали правду!!!!!

Я всем своим родным-друзьям давно это сказала и говорю.

Спасибо))
теперь и я говорить буду!!!!

А ведь еще помимо того, что они втюхивают чиненую на коленке технику, так покупатель еще лишается гарантии, несмотря на заверения магазина. Ремонтировать будет не Эльдорадо, а какой-то авторизованный сервис-центр, например Самсунг или Тефаль. А там увидят, что пломбы вскрыты, ремонт был, и все. Прощай, гарантия!

Ещё более страшная история - были времена когда истинно-японская техника взрывалась при несанкционированном вскрытии... А гарантия на неё давалась 50 лет...

Смотрю на законы в зависимости от стоимости. Если дешево, то часто проще выкинуть чем чинить. Иногда так и покупаю, чтоб выкинуть после использования.

Вот и я холодильник покупала в Эльдорадо... Уж очень он мне понравился и со скидкой приличной. Остается только вспомнить про бесплатный сыр В итоге тот холодильник сдала, а новый купила гораздо дороже, но не в Эльдорадо. Пока работает, ттт....

Дмитрий, а если нет никакой опасности? И пользы никакой тоже? Тогда как? У меня весь холодильник был как одна большая морозилка - все в лед застывало В сервисном центре сразу спросили про печати на гарантийном талоне.

А можно тему и так повернуть - сколько есть обиходных вещей, которые переходят из поколения в поколение?...

Перемороженые продукты это то же вред...Прямая неисправность товара. У меня был другой случай. купил ноутбук...Вроде всё нормально.. камеру не проверил(отвлёкся на выбор подарка сыну) пришёл домой...включил скайп...а камера не работает.Всё просмотрел...нет и всё...На следующий день поехал в магазин.Мне предложили сразу.:Ремонт в сервис центре.Я ответил отказом и попросил вернуть деньги. В итоге после часа спора с юристом магазина мне дали добро выбрать другой ноут на ту же сумму что бракованный.

С ноутом проще, чем с холодильником. Мне его сначала предложили самой в магазин привезти...

Спасибо, вы мне очень помогаете руководство по эксплуатации писать