психолог должен быть независим и объективен, нельзя впускать ситуацию в себя. С близкими так не получится

В стрессовой ситуации есть специальный номер телефона, анонимный кстати, если конечно вы застряли вдвоем где-то к глуши нет выхода тогда да.
А нельзя, поскольку конфликт интересов и эмоциональная вовлеченность. Сложно оставаться беспристрастным, оценивать ситуацию объективно и не проецировать личные переживания на родственника.
А знание «всей подноготной» как раз может обернуться против вас)))
Психолог не сможет эффективно работать с вашими чувствами на сессии, если вечером того же дня вы будете общаться как друзья или члены семьи.
А кончится это может тем что родные и друзья от психолога могут отвернуться. Он же консультировал и насоветовал, и из-за него все пошло наперекосяк.

Юлян, ну а если оторваться от разбора житейских ситуаций М и Ж, с чуть шире глянуть.
Ну например потеря (смерть) близкого человека, то кто предпочтительнее чужой человек, который может фаблонными фразами будет утешать или близкий со спец образованием подберёт нужные слова? Да и грамотный психолог это не просто поболтать, он знает как устроена психика человека, какие происходят процессы, как можно скорректировать реакции и т.п.
Да и знакомому человек больше доверия, а если ещё и знаешь, что его ценят другие люди как хорошего специалиста, то это уже часть успеха