Вы говорите о магазине в котором кассирша врятли делает заявления которые нарушают правила торговли... думается что ТС был что то типа торгового павильона с мужем продавцом и женой кассиршей.

Я возвращаю всегда.правда предварительно сдаю ее на экспертизу. Много ушлых товарищей приходят, которые просто хотят сменить обувку потому что она им тупо надоела))

Покупатель не обязан доказывать причину) но если так уж, чтоб совсем не придраться.. - писать можно "Ошибка выбора".))

Вы говорите о магазине в котором кассирша врятли делает заявления которые нарушают правила торговли... думается что ТС был что то типа торгового павильона с мужем продавцом и женой кассиршей.

Много ушлых товарищей, которые аккуратно снимают бирочку с платья, тусуют в нем, потом бирочку на место этикетпистолетом и идут сдавать. Или шубу относят сезон и возврат оформляют. Это уже вопрос не к закону, а к внутреннему наполнению человека. А ТС стесняется шорты не Б/у вернуть на законных основаниях. Держу за него кулачки.

Вы сами, поковырявшись в законе, нашли причину "не подходит по размеру". Теперь вы пишете, что не обязаны доказывать) Желаю вам идеально сидящих вещей и отсутствия скрытого брака

При мне доказано было, что шуба не бракована, т.к имелись следы носки и запах парфюма.

За пожелания спасибо мне сложно что-то подобрать)

15 лет в рознице в разных федеральных сетях Книгу жалоб никто не читает кроме директора магазина. Книгу проверок тем более. все для галочки.

Зашла к вам в анкету. Хорошая фигура В чем сложность подбора? может это фабрики не правильные вещи шьют

Хотите посмеяться до слез?)))) В нашей сети после любой жалобы , даже если покупатель идиот не совсем прав , и видео и аудио записи это доказывают, "провинившимся" сотрудникам собирают комиссию из 1-2 директоров других магазинов этой сети и психолога , дабы доказать какая ты айяйяй и наказать по всей строгости

Хотите посмеяться до слез?)))) В нашей сети после любой жалобы , даже если покупатель идиот не совсем прав , и видео и аудио записи это доказывают, "провинившимся" сотрудникам собирают комиссию из 1-2 директоров других магазинов этой сети и психолога , дабы доказать какая ты айяйяй и наказать по всей строгости

Сколько же свободного времени у двух директоров, психолога и провинившегося... Счастливая у вас компания, раз так рабочее время организует и вместо просто штрафа с объяснительной и увеличения выручки ( ибо рабочая сила в это время могла бы пользу в торговом зале приносить) устраивают психостресс. Много знаю про специфику розничной торговли, но именно такое ещё не слышала.

Вы говорите о магазине в котором кассирша врятли делает заявления которые нарушают правила торговли... думается что ТС был что то типа торгового павильона с мужем продавцом и женой кассиршей.

Как директор магазина крупной сети могу с уверенностью сказать Вам, что магазин не прав.не нужно разговаривать с кассирами, требуйте сразу р тоуководство. они обязаны осуществить возврат денег нового товара. Даже если чек утерян Вами, его легко восстановить. Если Вам по каким-то причинам отказывают (хотя таковых быть не должно), оставляйте претензию на имя руководства магазина.на копии претензии пусть Вам поставят печать и подпись с фио принявшего и смело звоните в Отдел защиты прав потребите

Павел, Арина отлично осветила данную тему. Расскажите нам, чем дело закончилось.

Сама когда-то работала в обувном магазине и знаю,что обязаны вернуть деньги в течении 14 дней,если брак-даже в течении 2х лет!!А насчет распродажи -они страхуются так,сказав,что не подлежит возврату,т.к если вы купили вещь,скажем,за 1000р.,а на момент возврата вещь стоит 2000,вы можете потребовать вернуть полную стоимость товара!т.е 2000р п4.ст 24 или 25(точно не помню)там сказано,что возвращается разница между ценой,которая на ценнике в день возврата и ценой,которая была на момент покупки)))

Валерий, вы часто в суд на взыскание компенсации "за моральные страдания" от магазина иски подаёте?

Пока не подавал, мне магазины деньги возвращают.