Насть,я не жестока.от того что мы здесь произнесем мы вам сочувствуем,её положение не изменится.здесь нужно принимать решение и только автору поста.либо действовать и иметь хоть какой то шанс на успех.либо сидеть и ни чего не делать,при этом отдавать деньги.вы же не пойдете вместо неё и не станете искать правды.у меня мужское мышление,прагматичное,возможно поэтому и показалось вам жестоким.я бы предпочла первый вариант.

Ваша история выглядит несколько запутанно
Нет, я вам верю и ни в коем случае ни в чем не обвиняю! Но вам нужно не тут искать помощи, здесь ее дадут только словами поддержки, а в хорошей адвокатской конторе или юридическом бюро
Много очень нестыковок даже на первый взгляд: они подсунули вам что-то подписать, а копия у вас осталась?ваша видеозапись там без слов? вы просто водите ручкой по бумаге?
тогда на этой записи и работники банка должны быть, и дело компетентных органов проверить их.
Поэтому ищите очень хорошего юриста и он, даже при несколько путаном изложении вашей истории, разберется и накажет банк. Потому что такие дела обычно выигрываются и хорошо оплачиваются.Из денег того самого банка.
Удачи , в общем! И в будущем, внимательно смотрите, что подписываете!
Все будет хорошо!

Блокировать счет смысла не имеет... ибо если через 2 года пошли просрочки значит на счете уже ни чего нету. Я так понимаю.. дело было так. Вам подсунули кредитный договор одобреный вы его подписали. там же ввы подписали заявление на открытие счета и на карту. все это вам на руки не отдали. Дело не проигрышное даже если вы подписали все это собственно ручно. Обращайтесь в банк.. нанимаейте юриста и пишите заявлени о мошеничестве. В банке все равно имеется информация о том кто заключал кредитный договор. И мне думается это не единственный эпизод у мошеников(схема оч умна и оч хорошо проработана.) так что шансы имеются.

А в фразе" платите молча"не надо искать негатив и раздувать ненависть.мыслим логически...если бы вы пришли к мнению что придется платить и боитесь искать правды в силу своего мягкого характера или боязни потерять ещё больше денег,вы с песнями придете в банк и будете оплачивать?я например бы делала это молча,потому что это больно и не справедливо. плакать нет смысла потому что никому нет до этого дела.

Автор, вспомните , пожалуйста, почему Вы подписывали много бумаг? Заявка на кредит оформляется минимумом бумаг и подписей. Может, не было отказа, вы неправильно поняли? А деньги вам перечислились на счет, платежи по кредиту шли в безакцептном порядке. На сегодня деньги закончились, отсюда и требование банка о погашении долга.

Меня терзают смутные сомнения!
Уж больно все как-то фантастично.
Если бы кредит изначально брали и обналичили мошенники - зачем им платить 2 года.
Сдается мне ТС слегка где-то лукавит.

Как это неизвестно кто получал, без паспорта карту и конверт с пин-кодом получить нельзя.
Надо писать заявление в полицию, пусть они по последним операциям выясняют кто пользовался картой и где (видео с камер баркоматов должно храниться приличное время), узнать сколько хранятся записи с камер в отделении банка, там должно быть видно кто получал карту и кто без паспорта её выдал.

Ищите, другого юриста. который специализируется на кредитах. пока речь идет непонятно о чем (чья роспись), хотя бы предпринять правильные действия. насчет платежа - это глупо вы поступили, уж простите за резкость. и готовьтесь к моральному давлению со стороны банка и коллекторов.

и пожалуйста, меньше разговаривайте в банке "по- человечески". не поможет. в банк только с хорошим юристом. все письменно и под роспись. слова к делу не пришьешь

просто фантазирую .... если звонок с отказом от банка был на сотовый, у оператора сотовой связи, наверное, можно взять распечатку.... Как думаете, 2 года такое хранится? И что хранится - № вызывающего + время звонка, или же содержание тоже?
Насчет тех. обеспечения. Вам тут предложили диктофоном пользоваться. Есть еще приложение для смартфона, которое делает аудио записи входящих и исходящих разговоров. Прога бесплатная, бывают иногда сбои (разговор не записывается), "весят" аудиофайлы оч мало, т.е. много записей поместится в стандартную память.

Содержание звонков не хранится

Скажите, пожалуйста, а видеозапись Вы лично уже просматривали? Или о ее существовании Вам работники банка только сообщили?

так может и номер вызывающего пригодится . мало ли, вдруг с личного звонил.... если надумаете бороться - все факты нужно в кучу собирать...

ну позвольте, автор пишет, что была СНЯТА сумма с карты, а некоторая часть денег оставлена.
запрашивайте расширенный мемориальный ордер с расшифровкой платежей, запрашивайте копию договора. все в письменном виде. вручайте под роспись. не берут - нашу родимую почту никто не отменял еще

Мой вам совет - пусть заявление составит опытный юрист, иначе рискуете получить отказ в возбуждении уголовного дела...

Вау. Это точно Ваш кредит. Поступил на Ваш лицевой счет , на котором оформлено автоматическое погашение кредита. Вы подписали деньги на получение кредита (договор , в котором было прописана на какой счет деньги должны поступить. Вместе с договором Вами подписан график погашения ( дата и сумма) , а так же способ погашения - списание в карты. 99,99% Вы проиграете иск. НЕЛЬЗЯ подписывать документы , не ознакомившись с содержимым и последствиями действий. Мне очень жаль Вас , но это Ваша ошибка. Только очень сильный адвокат может доказать афёру. Например , в договоре прописывается количество экземпляров договора и уточняется факт выдачи клиенту на руки , дата отказа оформлена звонком или ? , пусть распечатают кредитную историю и историю оформления кредита ( раз оформляли в Краснодаре то , документы уходили в головной офис и причина отказа отражается в трансзакции). Опротестуйте позицию : для чего Вы брали кредит и почему не использовали по назначению. Внимательно изучите каждую заковырку договора : к чему можно прицепиться... Только шансов фактически нет , если всё обстоит именно так , как Вы написали. Удачи.

у нас обвинительная система, если хотите что-то доказать - готовьтесь, сами или с помощью профессионалов, потому что ТОЛЬКО ВЫ заинтересованы в определенном решении. Банк на своей стороне, полиция - на своей, им лишняя "возня" не нужна. Разве что обнаружится куча таких же исков как ваш.... тогда "везуха"

а вот я бы поискал коллег по несчастью. Возможно на каких нибудь форумах "а-ля обманутый вкладчик".
Судя по описанию схема мошенничества то простая, но надежная. Такими схемами разово не пользуются.
Вы где заявку подавали - в отделении банке, или через "помощников" каких?

ну карту вам в любом случае ведь не выдали и на видеозаписи этого факта точно нет(ну что там вы)
они утверждают,что есть видеозаписи,вот это и надо записать на диктофон,что они есть и НА НИХ ЕСТЬ ФАКТ ПЕРЕДАЧИ САМОЙ КАРТЫ,НЕ ВАМ,ТРЕТЬЕМУ ЛИЦУ,копию видеозаписи передачи карты и в полицию.
при наличии видеозаписи,о каком проигрышном деле речь идет,я лично не понял.
история чистой воды,тролинг и абсурд.

Ищите других пострадавших.
Не все так безнадежно. Есть еще одна деталь. Если мошенничали сотрудники банка (а судя по всему так и было), головному банку ОЧЕНЬ не захочется шумихи во круг этого дела