Что делать с коллегами на работе, если пытаются хамить и выжить?

Работаю в крупной компании с многофилиальной сетью по МО.
И вот решили нас укрупнять. За 1,5 года из 24 филиалов осталось только 12.
Работала юристом (специалист при руководстве) в отдельном филиале в единственном числе. Звезд с неба не хватала, но директор и департамент по правовой работе в аппарате управления были моей работой довольны. Филиал по юридической работе был в лидерах среди других филиалов.
И вот нас в 2016 года объединили еще с двумя филиалами. Сначала на базе нашего (в присоединяемом филиале юрист отсутствовал), потом с другим, где было 2 юриста.
При втором объединении в новом филиале приняли меня просто жутко, даже толком обо мне ничего не зная. Одну из них назначили начальником (лет на 5 моложе меня), вторая старше на 2 года, сначала дали ей должность ниже, в течении полугода она добилась, что должность по окладу и названию сделали ей такую же как у меня (она подполковник в отставке, с военными замашками, редкостная хамка).
И вот осенью 2016 года началась моя каторга. Измывались надо мной как хотели, унижали, обсуждали вслух каждое мое движение, действие на работе (мы в одном кабинете работаем), хлопали дверями, обсуждали моё "никчемное" образование и институт, где я училась, швырялись документами.
С таким хамством я ещё нигде не сталкивалась.
Перед новым годом я не выдержала и пошла поговорить с директором. Так получилось, что секретари ушли, а он оставался ещё в приемной. Выслушал меня, вероятно поговорил с начальницей. На полгода вроде утихло.
Была в июле-августе в отпуске на 3 недели. Вышла из отпуска и началась новая волна унижений и оскорблений.
Заказала вчера диктофон, чтобы записывать всё что происходит, хочу съездить в аппарат управления к начальнику департамента. Он зимой как-то спрашивал нужно ли мне содействие или нет, но в том момент вроде утихло и я сказала, что вроде улеглось.
Ситуацию видят и знают практически во всей конторе. Подавляющее большинство на стороне своих местных, конечно сотрудниц, но есть и те, которые поддерживают меня.
Увольняться не собираюсь, т.к. работа мне сама по себе очень нравится, у меня получается всё, результаты работы хорошие и видны руководству в том числе.
Как реагировать на их выпады? Сейчас я стараюсь игнорировать их поведение. Но ведь я не железная, может и прорвать меня в какой-то момент.
Посоветуйте как делать?

Сочувствую... Никогда с таким не сталкивалась, у нас наоборот, очень дружный коллектив. Но боюсь, что тут опять отстанут на время, если они ненавидят тебя, то здесь ничего не поможет. За спиной шептаться и делать гадости будут. Терпения тебе или искать новую работу.

Искать работу не надо, если она нравится. Здесь всё можно повернуть в свою сторону и справиться

Дай бог.. .Но это взрослые люди, а не школьники, которым можно погрозить. Если взрослый коллектив весь ополчился, то нафиг такую работу. ИМХО.

Нужно убирать причину. Как Вы считаете, в чем причина оскорблений унижений? Кто-то хочет на Ваше место?

Была в таких ситуациях! Тяжело было! Но я не такая тихоня как показалась им и предел терпения у меня тоже есть, а потому просто в удачный момент дождалась косяков крупных с их стороны и ответила на хамское письмо вежливо, поставив в копию ооочень много людей, которые к этой теме имели отношение.

И директора. Хотя по отношению к моему начальнику это нарушение субординации, но повезло что он был в отпуске или командировке (почему и усилился прессинг, пока я без защиты).

Короче, я выстояла, начальница того отдела после разговора с директором уволилась сама. Ее подчиненные половина тоже. А те, которые остались - преобразились и стали вести себя вполне мило

Общий рейтинг этого подразделения сильно упал в итоге, репутация нашего отдела постепенно возросла (в основном потому, что сменили начальника, тоже поймав его на крупном косяке). Начальник добрый был, но безалаберный, но теперь у нас ещё лучше - добрый и ответственный. И пользуется уважением у большинства. Это все очень сильно сказалось на моем комфорте на работе (я единственная из старых сотрудников и есть с чем сравнить). Теперь все замечательно, особенно у меня )

Нужно хорошо обдумать ситуацию, правильно ее перед этим оценив. И потом действовать смело! Швыряние документами - жесть! Поводы и аргументы есть у вас! Пусть хоть очную ставку устраивают, вы - правы!

Думаю, вы боитесь спровоцировать конфликт. Почему?

Согласна. И ещё и более выгодную позицию занять, возможно, чем сейчас.

Думаю, если у Вас будет запись хамского обращения и Вы официально передадите ее в отдел кадров с письменным заявлением, то подполковник включит мозг и будет вести себя подобающим образом. И другие подумают о своем месте под солнцем. Любой кадровик будет репу чесать и делать что-то, что бы Вы не передали эти материалы в трудовую инспекцию. Мобинг относится к психологическому насилию и за него полагается ответственность.

Ещё есть литература по конфликтологии, да и старые добрые принципы общения типа "психологического айкидо" не пробовали читать? Может быть сама проблема в самом построении разговора? То есть там, где должны сказать "мы не успеваем в срок, поэтому вам придется сегодня задержаться" вам говорят что-то типа "это твои косяки! Пока не сделаешь - никуда не пойдешь! Поняла?" - если так, то могут помочь эти приемы.

Лучше, конечно, ситуацию на конкретных примерах рассмотреть.
У нас в крупной организации психолог с дипломом (бизнес тренер) после своего высококлассного тренинга мою сотрудницу назвала уродиной за то, что она в свои 20 лет еще несколько инфантильна. При этом девочка отлично ладит в коллективе и за полгода работы освоила все необходимые профессиональные навыки (кроме агрессивных продаж). Ну не может воспитанная девочка без мыла лесть в чужие планы и диктовать взрослым уверенным в себе людям как им поступить со своими деньгами. Обошлось, конечно, без письменных заявлений. Но бизнес-тренер больше не обучает моих сотрудников своему ремеслу, бумажки свои перебирает. С продажами мы, не очень справляемся, но остальная работа на высоте.

Я думаю, что именно начальнице не нравится то, что какую бы задачу она мне не поручила, я её могу решить.
И так по кругу. Она мне задачи, я их решаю, закрываю, отчитываюсь. У нас отчетность не только по филиалу, но и в департамент аппарата управления.
Причем статистика по положительно разрешённым задачам у меня выше, чем у второй сотрудницы.
За 8 мес. у меня разрешилось 4 крупных дела с большими сумами договорной неустойки в нашу пользу. У второй сотрудницы - ни одного (если сравнивать дела из этого же сегмента). Они у неё в вяло текущих судебных процессах. Пока нет ни какого решения по ним, хотя выдавались в работу в один и тот же период.
Так служебка на премирование отдела звучала так по моим выигранным делам "премировать" и перечислены фамилии трех сотрудников, включая меня. Мне же она пояснила, что когда завершатся дела второй сотрудницы, то будет аналогичная служебка тоже на троих, якобы это будет справедливо.
Но не в этом дело. Мне пофиг на премию, мне надо работать и чтобы меня по крайней мере не задевали постоянно.

У меня кредиты, а зарплата там очень даже для меня приемлемая. Не хочу гласных конфликтов, мне кажется, что я уже переросла тот возраст, когда орут друг на друга, да и нервы тратить не хочется, и могу простить молча их хамство, т.к. оно незаслуженное и больше выражает их отрицательные качества.

Как грамотно это делать?
Должна ли я сообщить, что разговоры могут быть записаны?

ничего не знаю про эти приёмы. я стараюсь вообще с ними не разговаривать. дали дело - занимаюсь.
я хочу купить диктофон, потом пойти поговорить к начальнице тет а тет, спросить что преследует она своим поведением?
я вот даже не пойму что. хотела бы послушать и записать её ответ. но пока не куплю и не настрою - не пойду разговаривать.

А что было бы, если бы вы обратили внимание начальницы на то, что ваши результаты лучше чем у того сотрудника, который получил такую же премию? Как бы отреагировала начальница, как - эта коллега?

Кстати, вспомнила предыдущую работу меня оттуда уволили за то, что я работала лучше всех и справлялась не только с поручениями начальника, но и просьбами продажников, что сильно сказывалась на количестве благодарных клиентов и моему начальнику пошли письма с благодарностью "всему тех.отделу". Но ему это не нравилось, он считал девушек продажниц дурами и называл за глаза "курицами", предпочитал с ними воевать и отсылать клиентов, провоцировал ошибки, за которые продажниц штрафовали. Короче, зарплата была сдельная и однажды оказалось, что моя премия больше, чем у моего начальника. Это стало последней каплей и мне стали толсто намекать на увольнение, с формулировкой что я "порчу ему настроение" . Я с радостью уволилась )

Просто к разговору можно подготовиться. И понимаете, в напряжённых ситуациях в недружелюбном коллективе бывает очень сильно зависит все от формулировок, т.к. есть большая вероятность, что придираться будут именно к словам, потому что больше придираться НЕ к чему.

Юль, спасибо, тебе за сочувствие. У нас вообще шикарный форум.
Мониторю рынок труда уже 1,5 года. За это время попалась только одна приличная работа и то перед самым отъездом в отпуск. Сказали, что подхожу и возьмут, если не найдут никого до моего возвращения из отпуска.
Приехала из отпуска, вакансия в архиве уже, перезвонила, взяли уже другую сотрудницу.

Они подруги, даже писать и мыть посуду ходят вместе. А сколько за день они переливают разговоров друг с другом из пустого в порожнее.... То про Кипр, то про "наприехали тут регионы в Москву, дети приезжих мешают им садике в школе и т.д. и т.п.", то "про то как не надо рожать второго и третьего ребенка и плодить нищету", то "про лимиту...", то обсуждают всех от наших сотрудников до сотрудников аппарата управления. И всё это в негативном ключе, уже замучилась их вечное нытье и копание в грязном белье слушать.

вот не знаю как разговор выстроить.
я больше по части письменного слова, плохо у меня получается устно "бодаться".

В том и дело. Вот и мне повезло тогда с письмом. У меня такая работа, что нужно вежливо и аргументированно писать, причем убедительно и доходчиво. А вот в устных разговорах с такого рода контингентом - сложно будет.