Не знаю,как правильнее поступить.

Всем здравствуйте!
История связана с работой.Торговый представитель не приехала на прошлой неделе за деньгами.Звонит сегодня в пол восьмого утра с претензиями и наездами,что из-за меня ей служба безопасности тормознула зряплату и вашпе я вся такая,разэтакая.Поинтересовалась,с чего вдруг истерика и в чём моя вина?Ответ убил,я должна была бежать,теряя тапки за стописят км чеб отдать ей деньги.Закончила она тем,что я должна ей подготовить сумму,она в течение дня подъедет и соблаговолит забрать.Объяснила ей,что график её теперь на следующей неделе (ездит раз в две недели) и сегодня ни как на неё не рассчитываю.
Вечером приехала,мы с сыном делали уроки,как раз выдалась тишина в торговле,зашла и начала хабалить,по другому это не могу назвать.Сантей перепугался,на мои призывы замолчать или понизить тон-ноль эмоций,фунт презренья.На просьбу дать номер супера,ответ был-перебьешься.Это второй раз с её стороны такая истерия за пол года.Если в первый раз перетерпела,теперь не собираюсь.Сын в шоке, естественно рассказал бабушке,та тоже.Она позвонила через три часа с извинениями,только они уже ни к чему.
Теперь ломаю голову-с одной стороны,знаю чем дело закончится, её уволят,с другой стороны-нормально работать,по графику, её обязанность.Другие торговые,если не могут приехать,бывают у всех проблемы,звонят,находим выход.Или на карту скидываю,или с другими передаю,не проблема.
Вообщем,хамство должно быть наказано или простить,поверить,что не повторится?
Хотя-более чем уверена,что повторится.

Будите лихо и будет тихо

А просто другого человека приезжать нельзя попросить в той организации? С этим сотрудником не пересекаться, например

Нет.Один торговый обслуживает два района,общим обхватом км 400.Они из-за одной точки меняться не будут,да и смысла нет.

А вы сама как считаете?
Вы готовы работать в таком режиме?
Готовы ждать/гадать повторение?

Не готова.По человечески жаль её ,перед НГ потеряет работу,с другой стороны,спокойная работа важнее.

Для меня зависело бы от того, что она говорила. У каждого своё ведь понятие "истерила и хабалила" . Хотя если она извинилась за своё поведение, то 90% я бы её "не уволила, не заложила бы". Тем более выбор такой малькенький сотрудников.

По человечески мне жаль всех. Но я у себя одна. ИМХО

Её поведение оставило неизгладимое впечатление.Копилось пол года.Со всеми могу найти общий язык,но не с такими особами.
Тем более в присутствии ребенка и покупателей себя так вести...Стоял именно ор и плач Ярославны.
Это длилось 20 минут.И извинилась она очень своеобразно:"Если ты считаешь,что я тебе нахамила,то извини".

От аналогично подумала
Благодарю,за понимание

может поговорить с руководством компании, чтобы ей мозги вправили? может от своего руководства она лучше информацию воспримет? требовать ее увольнения возможно преждевременно, но если такое отношение будет повторяться...
вообще не могу себе представить, как так можно общаться с клиентом, который тебе деньги приносит...

Штрафануть!

это уже на усмотрение руководства, какие они меры примут

А нервы мои, вообще, бесценны.

Жалость жестокое чувство
она вот Вас не особо пожалела, и ножки об Вас вытерла
Ее косяк, Вами прикрывается. У Вас свободное место на шее?

Ну, тогда до свидания сказала бы ей, прощай точнее

Был я торговым представителем в 2005-06 годах. Ужас, а не работа! Обходить все закреплённые точки, проверять запас товара, забирать деньги, составлять с заведующей заказ, расставлять или поправлять товар на полках.
И были у меня план - продаж на полмиллиона в месяц - и коэффициенты. Не выполнил план - понижающий коэффициент. Не собрал все деньги - понижающий коэффициент. Эти коэффициенты перемножаются и умножаются на 10 000 - базовую зарплату при выполнении плана. В первый месяц у меня были продажи на 280 000 и сборы на 280 000 - так зарплату получил 3 000 рублей всего, меньше, чем грузчик - они получали 8 000. Второй месяц было получше - 370 000 и 370 000, и зарплата была почти 5 500 рублей. А чтобы на 500 000 продажи - такого не было. Потому что 48 точек были крошечными и располагались, можно сказать, во дворах. Там бабульки раз в неделю зайдут за нашим товаром, и всё.
Ещё бы не быть на нервах!

Не понял... А почему бабушка-то звонила с извинениями?

Вы знаете, я раньше в такси всем "5" ставила. Для них оценка важно. Жалко было. Кроме случаев откровенного хамства.

А потом мне один водитель сказал очень простую и логичную вещь - а почему у того, кто работает хуже меня, д.б. такая же оценка.
Теперь ставлю обьективно.

Все просто.

А вы поменьше их жалейте. Вас вот никто не жалеет. Есть возможность расстаться не в ущерб себе расставайтесь. И забудьте о её существовании. Она бы даже не задумалась на вашем месте.
Работу перед новым годом потеряет? Головой пусть думает, что делает. Если не наказать, в следующий раз ещё хуже будет.

Торговая звонила
Только нужны они,такие извинения...