Дичь
Была свидетелем, персонал поликлиники уговаривал не уходить, дождаться скорую, а женщина «у меня кошка дома, никуда не поеду».

Зря что не пошли, я теперь чуть что, к заведующей или в страховую обращаюсь.

меня так беременную с давлением не выпустили...вызвали скорую и положили насильно на носилки, и в больницу.. хотя это было 10 лет назад...)

Я бы написала жалобу сразу в департамент здравоохранения вашего региона (Ленинградская область?). В Москве, например, жалобу можно подать в электронном виде через сайт департамента. Реагируют обычно довольно быстро.

У меня был случай почти год назад, когда я лежала в роддоме, сын был в реанимации, приехала моя мама. Ей стало плохо на фоне переживаний за нас. Она потеряла сознание. Персонал роддома оказал квалифицированную помощь: и капельницы поставили сами, и экг сделали, все на одном месте, до приезда скорой! Но расторопными они стали только тогда, когда появилась заведующая реанимацией, до этого никто не понимал, как действовать. Заведующая пришла, всех на уши поставила. У человека мог быть инсульт, промедление опасно для жизни.

Надо было, чтоб мама сама вызвала скорую, если в поликлинике не хотят помочь. Но конечно это дичь, когда медики так относятся к человеку в предобморочном состоянии.

В полуобморочном состоянии? Она только мне успела позвонить. Когда начинается такой приступ, она вообще теряется и не понимает что делать. Да и к тому же она же в больнице и никак не могла ожидать, что здесь ей не помогут.

Врачи должны были вызвать скорую помощь. А те в стационар.

Это тест на " робот" или " человек" . В сентябре нашего участкоаого уволили, потому что он вопреки инструкции хотел нам помочь, потому как видел, что приходится терпеть 80 летнему человеку во всех этих очередях и кабинетах. Помощь пустяковая , но не по инструкции.

Когда я в дпугом кабинете услышала от такого же очень пожилого , как отец, человека, но наделенного властью в белом халате, " кто ваш врач", я поняла, что у него будут непустяковые проблемы. Меня записали в скандалистки после моей фразы, " может пожилой человек и вообше человек важнее инструкции". И предложили мне его просто оставлять его дома. И так уже в каждом кабинете. И по 3 ч бывает пприходится ему мучаться и ходить по этажам, имея на руках уже и инвалидность, и недееспособность, и мерцательную аритмию постоянно, и постоянную угрозу инсульта. Ходим. Теперь аот лекарствп , которые принимались с 2015 года, отменил врач, думая о риске инсульта, и уситывая что пациент на отрез откпзался от операции, теперь гоаорят ( сразу после 80 лет) " ну инсульта же не было".
И лекарства теперь у него бесплатные, только по новому кругу нужно идти, чтобы выписывать заново. Сама бы точно бросила, а так сцепили зубы и по кабинетам.
Молчать точно не нужно, это же наши родные.

Врач наш появился через 2 месяца, видно все осознал, теперь со всеми разговаривает как " робот". Одним чиновником в белом халате стало больше. Теперь инструкция заняла глааное место в жизни, а мне его как человека жалко. Хороший был человек, лет 27 ему.Сломался.

Есть династия врачей - родственники. Увольняются постепенно. Говорят, лечить не дают. А по- другому и не умею и не хочу. Не сломался, человеком захотел остаться.
Месяц назад пришло осознание, в кабинатах , любых, забыть про такие слова , как совесть, всякие клятвы гипократа, обязанности врача помочь. Говорить на языке чиновника. Они , кстати, легко его уже понимают. Сразу и " доброта" появляется, и всех на уши поднимают в присках карты, и под руку и без очереди, и даде ботинки не снимайте, " раз он хочет", и лифт сразу в поликлинике починился. Боятся, что уволят, если не по инструкции, мне их тоже жалко. Но по - другому уже не понимают.увы.
Когда встречаю человека, а не робота, радуюсь , как если бы земляка или друга встретила. Редкость.
Разбирайтесь в инструкциях , и не бросайте маму на амбразуру одну. Не умеют они, не смогут.

Пару лет назад была у меня подобная история. Для начала я потребовала копию карты. С боем, но дали. Потом пошла в страховую и написала жалобу. Страховая очень любит их, как оказалось. Параллельно написала жалобу в министерство здравоохранения. Министерство просто отписалось, а вот страховая реально помогла.
В Вашем случае врач обязана была вызвать скорую!!!

Да , еще меня " умиляет" фраза, заведующей," у нас много народу, а вы мешаете и отвлекаете".
Ничего , если нужно поотвлекаю, мы тоже народ.

На месте родственников я бы вызвала скорую прямо в поликлинику. Скорая зафиксировала бы вызов , отметила в сопроводительном листе оказанную помощь ( была ли оказана до и что сделали они ). А затем на основе всего этого уже в департамент здравоохранения с привлечением СМИ

Если цель только разобраться и наказать , накажут или сами уволятся. А кто придет на его место, будет лучшим доктором или еще худшим? Медицина- это услуги.Теперь. А какие услуги можно оказывать льготникам? Или человеку с улицы, или в кабинете невролога не по профилю или не по инструкции? Может кто- то дркгой на себя возьмет ответственность, но не он.
Ощущение, что теперь если кому- то станет плохо на улице или в транспорте, то неизвестно, захочет ли объявиться врач, если он окадется случайно в толпе рядом или просто кто- то будет вызывать и ждать скорую. Что у них в инструкции на этот счет, пока не знаю.

Спасибо за совет, вчера действительно растерялась. Теперь буду вооружена.

Наталия, не хочу вас запугивать, не дай Бог, конечно. Но самое слабое звено в данной ситуации, это именно невыясненный диагноз и неспособность мамы , которая почувствовала себя плохо, настоятельно рросить о помощи.
Моей маме было 77, визуально ей нужна была помощь кардиолога давно, но кардиограмма 4 х секундная не смогла разбораться, а мама очень верила в советскую медицину, котопая когда- то ей спасла жизнь в молодости, ей ставили аппарат искуственной почки.

Ее трудно было уговорить на продолжение выяснение диагнозов, она никак не могла принять , что никому сейчас , кроме нас, это там не нужно. Отнекивалась, говоря, что если бы было что- то , врачи ей бы сказали и лечили. Она лучше на дачу поедет. Некогда ей, это все очень долго. И тяжело. Всю зиму она тратила на врачей, они ее посылали куда хотели, но не туда , куда было срочно нужно. Провеяли диабет, глаза, почки, гемоглобин и так далее, сердце - только экг.
Она успела позвонить и сказать, что не может дозвониться, вызвать скорую, зная ее, терпела до последнего. Скорую вызвали, приехала через 10 минут. Сказали, что ничего было сделать невозможно. Сердечная недостатрсность Послушалась бы и решилась бы ходить и выяснять, что с сердцем, хоть таблетки были бы под рукой, или жили бы под нашим присмотром. Давно забили бы тревогу. Ужас. Родители сейчас вообше не ориентируются в новых правилах.Даже не очень пожилые. Не все, но многие.Лучше с ними быть поближе. И думать уже за них.
Есть ли виноватые? Я знаю , что и я тоже, не учла , не смогла стать таким авторитетом, чтобы настоять на лечении.

У моей все диагнозы выяснены, в этом нет проблемы)

Скорая в поликлинику не поедет. Отвечают, что в поликлинике все врачи в наличии. Сталкивался с таким.

Это хорошо, но ей почему- то плохо. Не сомневаюсь, у вас все под контролем. Мы тете, она совсем одна теперь живет, забили нужные телефоны в быстрый доступ, а то как вы правтльно написали, а если все далеко или нет машины.Всем здоровья!!

Как это все знакомо.
Понимаю и сочувствую.
Мы звонили в краевое управление Минздрава с жалобой.
После жалобы все были предельно вежливы и внимательны, но полностью проблема не решилась. Хамло участковый терапевт как работал так и работает - "нет людей, заменить некем".
А чтобы с ним не общаться нам предлагают приезжать в поликлинику, бегать по этажам с неходячей мамой.
Но если "наверх" не жаловаться, то вообще игнорируют - типа старая она, дайте ей умереть и не отвлекайте нас от более важного.

Примут там, как-же. Выпинывать будут любым способом, это я не по наслышке знаю.
Когда отца привезли с запором, в приемном покое сутки никто не подходил, к кому только ни обращались и куда только не звонили. Скорая стояла рядом и никак не могли его врачам сдать, через несколько часов всё-же поехали по вызовам, периодически названивая нам: у нмх был незакрытый вызов.Человек лежал без сознания и кричал от боли. Хоть врачи и не сказали потом ничего, но, похоже, лопнул кишечник, потому-что началось кровотечение и отец быстро угас. В стационар так и не положили, зам главного врача сказала сжалившемуся было молодому врачу. что у неё указание сверху, пенсионеров в стационар не класть. Этот врач всё-же оказал помощь, но, похоже, было уже поздно, ведь сутки с лишним прошли, когда симптомы появились.