Группа сбербанка "Вконтакте" которая приводится на сбербанковском сайте. Одновременно пишут и сотрудники банка и мошенники. Понаблюдал 2 часа и за это время сумма украденная мошенниками через эту группу сбербанка перевалила 800 тыс, притом пока там дождешься ответа на вопрос, если вообще дождешься, напишут 2-3 мошенника с аватарками а-ля сбербанк. притом на обращение забанить мошенников администратор группы не реагирует абсолютно.
Категорически не рекомендую там что-либо спрашивать.
Кстати ответа от сотрудников сбербанка так и не дождался даже после четыре раза повторенного в течение 2 часов вопроса. А вот предложений разрешить вопрос от разных людей получил аж 7 штук, притом трое вообще использовали имя Егор Орлов с разными ID. На неоднократные просьбы забанить вредных однофамильцев настояший Егор Орлов указанный в группе не реагировал даже после многократных обращений.
Именно сюда попадаешь по кнопочке "Вконтакте" на официальном сайте сбербанка: https://vk.com/bankdruzey и именно здесь особо вероятна встреча с мошенниками.

Я с таким в Сбербанке не сталкивалась. У них всё очень четко работает. Пожаловаться не могу.
И должна быть какая-то логика.
Если рассуждать так как вы рассуждаете, то зачем вообще им было спрашивать номер телефона?
Смена номера требует код, который в смс приходит. Вот этот код как раз и попал каким-то образом к мошенникам.
Номер телефона здесь вовсе не причем.

Крутняк, блин!

А можно поинтересоваться? Зачем вы вошли советоваться в эту группу?

Вот именно, что смс не пришло, что Вы вошли в кабинет и не пришло о подтверждении смены номера, но пришло одно, что мобильный успешно изменен!
Вот и как это?

Наталья, да где Вы увидели то, посоветуйте что делать?
Внимание-это предупреждение!
А дальше каждый решает сам, обратить на это внимание, блин, постоянная тавтология у меня))), или нет.)

Первое что нужно узнать - это способы смены номера телефона.
Вот через из личного кабинета в Сбербанк Онлайн сменить телефон нельзя.
Значит есть другие способы его сменить.

Да прочли тут просто или вы не так поняли, или подруга, или еще кто такой испорченный тлефон
мобильный банк подключается по сотовому, и работники сбера не необходимости узнавать номер телефона если они уже знают пароль Тут все просто, почти всех пнсионеров загнали в сбер, по городским тел.справочникам нет проблем узнать городской номер и ФИО пенсионера, это все в открытом доступе, ну а дальше дело техники
Оператор совершено правильно отказалась общаться, банковская тайна и она не имеет права
и заблокировала по большому счету правильно, любому нормальному человеку покажется подозрительным, что кто то звонит и интересуется счетом чужого человека. Посетив банк ЛИЧНО, обычно все решается

Ссори, не посмотрела, что не мне)

Ну как малые дети еще бы на заборе написали

Марина, я конкретно Сергею задала вопрос, а не вам.
Я у него интересуюсь, что сподвигло его советоваться в какой-то группе в контакте, когда есть гораздо более удобные и эффективные способы связи с банком.

Я сейчас у нее на даче и все на моих глазах.
Отец стоял рядом, она паспорт его диктовала и номер карты, он лично просил, чтобы объяснили дочери.
Но блокирнули ее карту, ЕЕ личную карту!

Поняла уже

она не имеет права представлять интересы отца

В новостях до этого случая было, что да, лично, но сотрудники банка могут и по тел сделать.

Да и фиг с ним. Но по тел они не видят он ли это или нет. И вопрос щепетильности, что говорить только с ним, а блокируют карту ее.

да, не видят, но на это есть контрольное слово, которое знает только владелец карты.

вот официальная форма, откуда можно обратиться. многократно ей пользовалась.
http://www.sberbank.ru/ru/important

Удаленный сервис крупнейшей финансовой организации позволяет просто управлять собственными средствами. Если по каким-либо причинам нужно поменять номер телефона Сбербанк Онлайн, то необходимо действовать незамедлительно. Иначе доступом в интернет-банк могут воспользоваться злоумышленники.

Чтобы сменить номер мобильного телефона, следует обратиться в ближайшее представительство Сбербанка. Напишите заявление на отключение мобильного банка и о замене номера. Также следует представить реквизиты действующего паспорта и свое кодовое слово. В некоторых случаях может понадобиться договор обслуживания карты. В течение пяти дней заявка будет обработана.

Существует возможность изменить номер в устройствах самообслуживания (банкомате). Вставьте свою карточку, выберете в меню Мобильный банк, где нажмите на отключение обслуживания, затем введите новый номер и подключите снова услугу.

На сегодняшний день проделать данную процедуру при помощи удаленного сервиса Сбербанка нельзя. Возможно в будущем, такая функция появится в интернет-банке.

Самое интересное, что он его забыл)