Я не хочу жить в обществе, где чтобы решить вопрос, нужно быть гражданином в режиме постоянной активности.
Я не хочу тыкать носом в яму на асфальте или неисправный лифт причастных к этому должностных лиц. Которые за это получают зарплату и обязаны следить за исполнением своих обязанностей добросовестно и вовремя.
Я не хочу биться за свои законные права в любом бесплатном учреждении с привлечением юристов, чиновников более высокого ранга, чтобы отправить ребёнка на положенное ему лечение.
Ну когда вы налоговый вычет хотите получить вы же хотите заявить свои права ? Пишите и высылаете - как мужик с яйцами что ли?
А вы скажите «пусть сами дадут»!
Везде есть регламент. Факт
везде есть - и это не про государство! , а про сотрудника на местах - и есть те кто не выполняет то что должен за зарплату
И вам придётся или быть тем кого вы в примере написали - делать все самой. Класть и чистить. Или быть женщиной, как я, указывать людям на их недоработки и очень скоро вам будут эти чиновники с мест лично звонить и докладывать - почистил и положил. С фотофактами.