Может после карантина новенькие пришли? Ну если не выявите сами,тогда точно пока к заведующей,они бояться когда сразу выше идут родители,пускай разберётся.Спокойно ей объясните и попросите чтобы воспитательница нашла подход.
Вот мне кажется почему-то, что дело может быть как раз в том, что после карантина в группу пришло много новых детей. До карантина сад посещали 6-8 чел., а сейчас по 15-18 !!! видимо шум-гам стоит, воспитателю приходится повышать голос, чтобы успокоить всех. Я лично не раз слышала, как дети дерутся между собой, кричат, ревут так, что просто ужас, воспитатель и няня пытаются одному что-то объяснить, другому, говорят громко и довольно строго (но не ругаются, без злобы). А мой дома привык к моему тихому и спокойному голосу. Я никогда на детей не повышаю голос.
Но если проблема в самом ребенке, то смена группы проблему не решит...
А как все ребенку объяснить и успокоить, не знаю