Некоторое время назад я узнала, что за рубежом другая тенденция: рейтинг ставят не водителям, а пассажирам. И к кому-то на вызов могут просто не приехать, если рейтинг негативный.
Как знать, может и у нас что-то меняется в эту сторону, меееедленно )
В нашей большой сетевой компани нет чёрных списков пассажиров. Но карта заказа имеется,
и вот в ней никто не запрещает оставлять пометки " неадекват", " пьян в хлам", "матерится" и прочее. И брать или не брать эти заказы на усмотрение таксиста, такие не отправляются в принудительную раздачу. Ну или приехав на место таксист мотивированно может отказаться от проблемного заказа.
В Яндексе на порядок жёстче по отношению к таксистам и с оплатой и с правилами, таксисты бунтуют)