Вот нашлось подтверждение очередному осознанию, которое пришло после сорока лет. https://www.youtube.com/watch?v=6F97CuwGrZ0
Потому что большинстве случаев люди считающие себя эмпатами находятся в иллюзии понимания чувств других людей. Большинство людей со своими то чувствами разобраться не могут и правильно их интерпретировать, а чтобы ещё понимать чувства других
Вот понять модель ожиданий, это более реально, так как они более менее шаблонные в рамках социальной модели поведения.
Ну а так, как эмпатия зачастую иллюзорна, следовательно результат рано или поздно разбивается об реальность, то это всегда больно.