Нет, у продажника функция - продать. Он не отвечает за качество того, что он продаёт. И в этом принципиальная разница.

Почему не коммуницирует? Просто не это его зона ответственности.

И в разных компаниях под одним и тем же понимается разное, у нас давно чётких должностных стандартов. Где-то менеджер - это управленческая должность, где-то и секретаря менеджером называют.

Это его зона ответственности. Как минимум, 50% работы.

Администратор проекта тоже существует.

Вы говорите о своей сфере, я говорю о том что в разных компаниях прописаны разные должностные обязанности.
Однажды я работала руководителем проекта на подряде, и меня только через полтора месяца (!) подпустили к клиенту, и то, потому что у самих рук не хватало)))) Я не привыкла так работать, но в данной компании свои правила, с клиентом общаются только на уровне замов генерального (и компания совсем не маленькая)

Это ненормально.

Мне нужна прямая коммуникация с заказчиком. Иначе я не гарантирую, что качественно выполню проект. Как минимум, я должна это эскалировать. Специфика сферы тут ни при чём.

Это, как не отвечает ?
Возврат делается всё равно через него и он вовлечён в процесс от продажи до, если клиента что-то не устроило.
Менеджер своено рода маленький управленец.
Он ведёт переговоры на начальной стадии клиенту.
И заключает сделки уже после предоставления своих услуг.

И чем он в данном случае управляет? Он исполняет.

Чем управляет ?
Переговорами, сделками, заключением договоров
И самое главное - уметь на расстоянии убедить человека в правоте своих слов

Это исполнительская работа.
Если я как управленец завтра решу реализовать автоматизированный канал продаж, то мне исполнитель этой задачи в виде "менеджера по продажам" будет не нужен и он пойдёт искать другое место, где бы "поменеджерить".

А я имела такой опыт, и могу сказать, что он тоже имеет место быть. Просто в данной схеме в роли заказчика выступал зам генерального, и единственное, что для меня тогда изменилось - это освободилось время от телефонных разговоров с заказчиком)))
Мне поставили цели, дали тз, сроки и бюджет - и дальше я выстраивала проект так же, как обычно. Отсутствие прямой коммуникации даже отточило многие умения, особенно краткость и чёткость формулировок, я этому опыту благодарна)

Вот дали вам ТЗ. Вы как согласовали критерии приёмки работ без участия заказчика? Через сломанный телефон?

Я особенности, ограничения и KPI согласовывала с замом. Он - с заказчиком. Если зам мне чего-то не донёс, не понял - это были не мои проблемы. Я сдавала ему. Если он вдруг вспоминал, что обсуждали чуть не так - правки вносил он, и отправлял нам на доработку.

Просто вы опять сводите к специфике вашей работы, но проекты бывают разные. Мне тоже сложно было принять такую схему, но когда поняла структуру и приняла её - всё заработало)

А как узнали, что в итоге заработало, если напрямую с заказчиком не общались?

Через полтора месяца заказчика перевели на меня)
Но до этого - как не понять? Если промежуточные отчёты приняты, замечания редкие и по мелочи.

У меня был опыт намного хуже: я общалась напрямую с заказчиком, который менял вводные в среднем раз в неделю (!). И не спасали ни попытка перевести всё в письма, ни отсылка к условиям договора, ни брифы по итогам переговоров (послать было нельзя - друзья главного акционера) А потом выяснилось, что каждый раз они сначала соглашались с чем-то, а когда мы приступали к работе, бежали советоваться с астрологом - и тот рекомендовал абсолютно другое! Зато когда правда раскрылась, мы легко смогли закончить проект, удовлетворив всю цепочку заказчиков

Главное . Если .... Да кабы, на Луне росли грибы
Это, как автоматизированно ?
У меня была другая позиция. Менеджер тот, кто сам всё делает, а не испоняет.
Невнимательно опять читаете

Если он сам всё делает, то он и исполняет.

Не поняла, а почему это проблема? Мой текущий заказчик может на дню пару раз решение поменять. Но я не считаю это проблемой.

Хочется поменять - пожалуйста. Хозяин - барин. Если, конечно, за его счёт банкет.

А в наших проектах так нельзя - говорю же, специфика)

Так я и спрашиваю, почему нельзя

Я тоже так работаю. Но всю канву плетут не на уровне продажников, это логично, это совсем другой функционал, который к счастью не приходится брать на себя. Забот и так хватает с портфелем. Тем более если активная ротация в команде постоянно происходит. Позиции продажников - это про довольно быстрое выгорание, поэтому никакой политики и стратегии они насаждать не могут по определению.