KPI прописан в контракте, и на разных проектах он абсолютно разный. У нас это может быть количество участников или зрителей конференции/фестиваля (с разбивкой по возрастам/регионам/странам), количество публикаций (с разбивкой по формату/уровню/географии СМИ и формату публикаций), цитируемость, ежедневный трафик на сайте, показатели групп в соцсетях, уровень спикеров (научный/международный/правительственный), повышение узнаваемости на определённое количество процентов (опросы проводятся компанией по выбору заказчика, но их отчёт используем и мы)) и т.д. И так как проекты у нас комплексные, по каждому пункту свой kpi.