Самородков единицы, чаще просто крепкие профи. И я лично знаю тех из них, кто без пиара и рекламы был на грани разорения, потому что себя продавать не умеет, а услуги разовые, повторно их люди не заказывают, а между "сарафанными" клиентами были серьёзные простои. Даже с массажистами такое возможно, и с груммерами) Люди вспоминают о классном специалисте только если у них в лоб спросить, а так никто не будет бегать и предлагать ни плиточников, ни электриков, ни парикмахеров (но им проще,
Конечно, в лоб, плиточник раз в десять лет нужен, толкового запомнят и всем знакомым расскажут. Впрочем, про косяки тоже слава расползается быстро. Даже до смены деятельности доходит: был мебельщик с косяками, стал строитель (предположу, тоже не очень). Здесь ещё зависит от популярности самой услуги и количества спецов на кв.км.
А вот тут и вступает в силу индивидуальный подход и человеческие отношения.
Допустим, Валера ремонтирует стиралки, знает о них все, знает, у кого какая и что она может учудить, его телефон напишут на каждом
заборе форуме и в телефон и будут вызывать в приоритете. Тоже реклама, но немного другого плана. К этому и надо стремиться.