Вы правильно сказали: "научИтся разруливать конфликты.." . Существует множество цивилизованных приёмов, но Вы почему-то озвучиваете лишь один - "война"
Например, обидчик ждёт от жертвы всегда определённой реакции ( раздражения, агрессии), а нужно всего лишь отреагировать нестандартно. Нестандартная реакция вызывает паузу, которую можно обыграть в свою пользу.
Естественно, нужно учить и словесному "бою", словом отбрить иногда легче и больнее и руки чисты останутся. Но есть ситуации, когда девочка/женщина переходит определённую границу, Алёна примерно озвучила - ему, что и дальше продолжать подставляться? А она будет с дикими визгами ему глаза выцарапывать?
Также, как и в описанном случае с пощёчиной: баба была конкретно в аффекте, кто ей давал право "опускать" постороннего ей мужчину в присутствии коллектива? Единственно здоровым решением было залепить ей в ответ, чтоб корона хотя бы слетела...
