Спасибо большое, очень все понятно обьясняете, я боюсь на озоне и т.д.брать, как быть с гарантией?
В магазине то приходиться рулиться , а тут сайт.
Или раз такая разница в цене, то мб и не спорить если сломаются, дочка просто расстроится.
Сейчас покупка в интернет-магазине мало отличается от покупки в магазине обычном. И всё чаще у магазинов эти функции совмещены.
Сетевые оффлайн-магазины имеют параллельно интернет-витрину, где можно сделать заказ с доставкой или с самовывозом из того же магазина.
Разница может быть в возможности проверки при покупке не вами, а продавцом магазина. В пунктах самовывоза или при доставке курьером такой возможности нет, вы сами можете проверить товар. Но проверка продавцом в крупном магазине весьма условна — она на уровне включается/не включается устройство.
Если устройство нестабильно работает, такая проверка ничего не даст. К тому же всегда можно и в крупном магазине взять товар без проверки — в целях экономии времени или сохранения подарочной упаковки. В этом случае ставится отметка в чеке.
Если же дома обнаружились проблемы, то общение с магазином или гарантийным отделом (если прошло более 2 недель, если я не ошибаюсь) будут одинаковым как при покупке в интернет-магазине, так и в обычном.
Крупные и не очень интернет-магазины, представленные, например, в Яндекс Маркете, следят за своей репутацией и если вы оставите подробный негативный отзыв с указанием номера заказа и других документов, с вами свяжутся представители магазина и сделают всё, чтобы уладить конфликт. Возможны исключения, но не раз наблюдал такое.
Для вас покупка у продавца может иметь смысл, если вы заранее договоритесь с продавцом, чтобы он в рамках доброты душевной или небольшого материального вознаграждения настроил вам часы, поставил программу управления на ваш смартфон и показал, как пользоваться.
Далее необязательное отступление про мой личный опыт.
В крупных и не очень магазинах не беру электронику, если остался, например, один экземпляр. Очень давно, когда ещё считал, что крупные магазины надёжнее, купил фотоаппарат в МВидео. Посмотрел наличие на их сайте — модель была в нескольких магазинах в городе по одному-двум экземплярам — остатки. Купленый фотоаппарат оказался возвратным, коробка была вскрытой, стоял штамп о предыдущей продаже. Но хотелось купить.
Дома сразу обнаружилась неисправность — новые батареи расходовались за час при практическом отсутствии съёмки. Сдал обратно с большим трудом.
А в интернет-магазинах много чего покупал, причём крупного. Стиральная машина Electrolux уже 15 лет работает, куплена в интернет-магазине.
До сих пор помню приятный голос девушки при оформлении заказа по телефону.
— Вертикалочка ? — спросила она, чтобы уточнить названную мной модель.
В зарубежном интернет-магазине впервые покупал не какую-нибудь мелочь, а сразу детское автомобильное кресло. Долго выбирал кресло, затем магазин по рейтинговой системе и чтобы магазин числился в каталоге Trusted Shops — эта компания помогает с возвратом в случае проблем с европейскими интернет-магазинами и сертифицирует их по другим важным критериям. Купил, сэкономил и остался очень доволен. Очень подробно процесс покупки в том немецком интернет-магазине описал
здесь.
Уже много-много лет не покупаю электронику в крупных супермаркетах и салонах. Всегда нахожу нужный товар намного дешевле через Яндекс Маркет. Ссылку же на Озон привожу как на известный магазин. Бывают варианты и дешевле.
Я привёл личный опыт. Конечно, проблемы с товаром не зависят от способа покупки, а лишь от качества самого товара и организации работы конкретного продавца. Неприятные случаи встречаются и при покупках в оффлайн и при покупках онлайн. Зависит также от везения. Нарывался и на брак. Все случаи индивидуальны.