Игорь, Москва
Под менталитетом, в той фразе я имелла ввиду, сумму различных черт характера и поведения, присущих народу, нации. Я так понимаю. Сейчас лень искать точное определение.
Но в какую бы инстанцию я не пришла, от меня там требуется воля и характер, чтобы выстоять, громко и четко объяснить, что мне надо и получить услугу или бумажку.
Чаще всего, приходится нервничать и давать ярый отпор, защищая свои права. Это жизнь.
Я не вам в укор писал, никоим образом
У меня наверное аллергия на все безусловно обобщающие понятия, и то как ими некоторые (не вы) злонамеренно пользуются )
Прекрасно вас понимаю. Администрирование у нас всё еще в основном в плачевном состоянии, не смотря на все достижения прогресса в автоматизации. Это грустно.